Balanced scorecard

Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, se destaca. Nesse sentido, a Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST) iniciou o desenvolvimento e implantação do BSC em 2002. Após acompanhar a execução da estratégia em nível coorporativo por dois anos, iniciou-se o desdobramento do BSC para os demais níveis hierárquicos, para melhorar comunicação e acompanhamento da estratégia. O Departamento de Logística da CST iniciou, no segundo semestre de 2004, o projeto de implantação do BSC. Foi formado um grupo de trabalho que aplicou a metodologia de uma consultoria externa contratada. Este artigo apresenta a metodologia adotada na implantação do BSC no Departamento de logística com ênfase no processo de desenvolvimento do Mapa Estratégico, dos Objetivos Estratégicos e dos indicadores, e na implementação dos mesmos, discutindo as principais dificuldades encontradas, as vantagens e desvantagens do método utilizado e os resultados esperados com o uso desta prática de gestão. Palavras-chave: Balanced Scorecard; Logística; Implantação do Balanced Scorecard. BALANCED SCORECARD IMPLEMENTATION: CST LOGISTICS’ DEPARTMENT CASE Abstract Brazilian companies have adopted in the last years new management practices to remain competitive, amongst which the Balanced Scorecard (BSC), developed by Kaplan and Norton, in 1992. In this direction, the Companhia Siderúrgica de Tubarão (CST) started the development and implementation of the BSC in 2002. After tracking the strategy…

clients alacançando so successful in marketing. Keywords: marketing, client, strategies. 18 SUMÁRIO INTRODUÇÃO _______________________________________________ 10 PLANEJAMENTO DE MARKETING____________________________ 11 TIPOS DE PLANOS DE MARKETING___________________________12 ESTRATÉGIAS CONTROLE RESULTADOS ESPERADOS E PLANEJAMENTO____________________________________________ 15 OBJETIVOS E PROBLEMÁTICA_______________________________21 DADOS DA…

O Planejamento Financeiro e os custos em uma empresa de construção civil no ano de 2007 Resumo Este artigo enfoca o planejamento financeiro e os custos no resultado final do exercício. Objetivando analisar como o planejamento financeiro da compra de materiais diretos incide nos custos finais demonstrando o reflexo nos resultados na Construtora Dcanizo Ltda no ano de 2007. Caracterizou-se como um estudo de caso com abordagem qualitativa, quantitativa e bibliográfica, análise…

Informações Estratégicos Nomes: Grazielle Mendes de Almeida R.A: 37675 Wheverton Firmino 32253 Rafael Prado 52235 Igor Gomes 50756 Introdução Um Plano Estratégico de determinada Organização (Empresa, Instituto Público, ...) é…

Atividades de R.P. Conceituação Básica; Características e Dimensões Gerais; Características e Dimensões Específicas; Filosofias do Planejamento; Tipos versus Níveis Hierárquicos; Importância do Planejamento; Processo de Planejamento; Instrumentos e Operacionalização. Planejamento Evolução do Planejamento Estratégico; Planejamento Estratégico e Administração Estratégica; Pensamento Estratégico; Processo de Formulação do Planejamento Estratégico;…

Administração de Produção e Materiais Prof. Renaud Barbosa Prof. Felipe Accioly 2014/1 Seção 3 1 Planejamento estratégico e operacional Tópicos Estratégias aplicáveis às operações, associadas à estratégia global das organizações. Relacionamento entre operações e marketing. Alianças estratégicas. Programação das operações. 2014/1 Seção 3 2 Planejamento estratégico e operacional Objetivos da aprendizagem Tópicos É esperado que, ao final da…

UMA LOJA DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO Tutor Presencial: Márcia Viana De Abreu Tutor Virtual: Rodrigo Muller Nauderer Professor Regente: João Antonio Jardim Silveira Polo: Abgar renaut- Belo Horizonte-MG Belo Horizonte - MG 2012 TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PLANO DE NEGÓCIOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à ULBRA – Universidade Luterana do…

empreendimento 18 6.2. Prováveis Impactos ambientais durante a realização das atividades de construção do empreendimento 19 6.3. Futuras características ambientais do empreendimento 20 6.4. Medidas mitigadores e os efeitos esperados 20 7. SISTEMA CONSTRUTIVO DO EMPREENDIMENTO 21 7.1. Descrição das ações de limpeza do terreno, remoção de vegetação, terraplenagem, área de bota-fora 21 7.2. Destino final do material resultante do movimento de terra 21 7.3. Destino final do entulho da obra…

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM RECURSOS HUMANOS São José 2015 Sumário 1 Introdução 2 2 oBJETIVO 2 3. Justificativa 3 4 DEFINIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 3 4.1 Ramo de atividade 3 4.2 Histórico da Organização 3 4.3 Missão 6 4.4 Visão 6 4.5 Valores 7 5 Objetivos Organizacionais 8 5.1 Organograma da Organização 9 6 DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL 11 6.1 Analise Swot 11 6.1.1 Pontos Fortes 13 6.1.2 Pontos Fracos 14 6.1.3 Oportunidades 15 6.1.4 Ameaças 16 7 FUNÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS DA…

1 Objetivo Apresentar ao aluno o conceito de planejamento estratégico, sua metodologia básica aos alunos de oitavo período do curso de Administração. 2 Justificativa O profissional administrador deve distinguir as questões estratégicas das táticas e operacionais, agindo assim pode ele se concentrar nos assuntos que contribuem mais significativos para a sobrevivência e desenvolvimento da organização. Neste sentido a apresentação do conceito de planejamento estratégico…