Plano Estrategico Gerdau

Gestão Estratégica 8 – do BSC aos Mapas Estratégicos Prof. Dr. Marco Antonio Pereira marcopereira@usp.br BSC: As 4 perspectivas de valor Metáfora da Árvore Financeira Cliente Processos Internos Colaboradores 1 BSC: Painel de Indicadores “Para sermos bem sucedidos financeiramente, como devemos parecer aos olhos dos acionistas?” Finanças Objetivos Indicadores Metas Iniciativas Processos Internos Clientes “Para realizar a visão, como…

circulação. No ano em seguinte, em 2006, com a bem sucedida operação de pulverização das ações na Bolsa, o plano de expansão é intensificado e Lojas Renner inicia sua atuação no Nordeste, com a abertura de lojas nos estados de Pernambuco, Ceará e Bahia. Ao longo do ano são inauguradas 15 novas unidades e a Companhia chega ao número de 81 lojas. O ano de 2007 marca a continuidade do plano de expansão e a chegada da Companhia na região Norte, com a abertura de uma loja no estado do…

ajeitado na visita seguinte. Os novos vendedores pedem detalhes demais!” São 8 horas da manhã e a força de vendas está pronta para ir visitar os clientes. Virgilio, gerente assistente da Divisão Industrial da ERCA está ansioso para realizar seu plano de ação para o dia. Afinal de contas, acaba de ingressar na empresa e deseja demonstrar suas habilidades. Contudo, está acostumado com a idéia de que os vendedores não recebem informações adequadas a respeito de seus clientes. A…

Metalser Indústria e Comercio Ltda. • Sampaio Ferro e Aço Ltda • Dan’aço Indústria e Comercio de Aços Ltda • Aços Continente Indústria e Comercio. Ltda. • Nova Fatima Comercio de Ferro e Aço Ltda. • Perfilados Rio Doce SA. • Cedisa Central Aço S/A • Gerdau Comercial de Aços S/A. • Oxipira Automação Ind Com Ltda • Trumpf Maquinas Indústria e Comercial Ltda 1.2 Principais clientes • Randon S.A. Implementos e Participações. • Amsted-Maxion Fundição e Equipamentos Rodoviários S/A. •…

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A Odebrecht S.A., holding da Organização, é responsável pelo seu direcionamento estratégico e pela preservação da sua unidade filosófica. Busca aprimorar a qualidade do empresariamento dos negócios, promover o desenvolvimento de pessoas e oferecer apoio político-estratégico às empresas por ela controladas. As empresas da Odebrecht atuam nos seguintes setores: | |Engenharia e Construção (incluindo Infraestrutura, Engenharia

Abril André Rodrigues Cano Bradesco Artur Aparecido Valério Coutinho Embraer Carlos Alberto dos Santos Sebrae Nacional Elcio Aníbal de Lucca MBC Movimento Brasil Competitivo Gonzalo Vecina Neto Hospital Sírio Libanês Jorge Gerdau Johannpeter Grupo Gerdau Laércio José de Lucena Cosentino Totvs Luciano Coutinho BNDES (Banco Nacional de Desenvol. Econômico e Social) Marcos Antonio de Marchi Rhodia Poliamida e Especialidades Maria Tereza Leme Fleury FGV Fundação…

Light Marcopolo Marisol Marisa Brasil CPF Energia Telesp CEG Ctep Visanet Furnas Elétricas MRS Logística Oxiteno Unibanco Siemens Suzano Gerdau NESTLE EXACT SIIGO DEL PERU S.A.C MICROSOFT PERU S.R.L. IBM DEL PERU S A C SAP ANDINA Y DEL CARIBE C.A.SUC.DEL PERU COMPUVENTAS E.I.R.L. ADEXUS PERU SA GMD S A GRUPO UPGRADE S.A.C. SYNAPSIS PERU S.R.L. CORPORACION SLIN SAC AGA ADRA

PROF° RAFAEL VILELA A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES REVENDEDORES DO SEGMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM FORTALEZA DA FILIAL GERDAU DE FORTALEZA, EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO SERVIÇO DE VENDAS POR MEIO DO MÉTODO SERVQUAL FORTALEZA - 2012 1 INTRODUÇÃO Este trabalho se refere à cadeira de Estágio Supervisionado II onde será realizada uma pesquisa com determinados clientes da Filial Gerdau de Fortaleza sobre suas percepções e expectativas relacionadas à qualidade do atendimento de vendas.…

Na década de 70/80 surge uma nova atitude por parte das empresas em relação a qualidade, antes vista como mais um controle e uma garantia ao cliente, passa a envolver os níveis superiores da organização por se tornar uma questão de impactos estratégicos, obtendo resultados importantes na participação no mercado e rentabilidade da empresa, oferecendo ao consumidor melhores produtos do que os já existentes no mercado por menor custo. GERÊNCIA DA QUALIDADE Scholtes {13} descreve…

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