Estudo de Caso IBM

CESUC-Centro de Ensino Superior de Catalão
Catalão, 09 de Setembro de 2013.
Professora: Adriana Fayad Campos.
Disciplina: Adm. Rec. Humanos I
Curso: Administração 4° período A

Alunos: Daniel Feliciano;
Danielle;
Jaqueline;
Gilberto;
Yuri.

Introdução.
• A sobrevivência ao mercado globalizado depende da

constante mudança das organizações;
• IBM – Uma das poucas da área de tecnologia da informação com uma história contínua que remonta o séc. XIX;
• Enfrenta dificuldades, em 1992 ;

• Necessidade de implantação do MDQ – Market Driven
Quality (Qualidade orientada para o mercado).

Um pouco de História
• Idealizada por Herman Hollerith, nos EUA, como solução para o levantamento do censo de 1890.
(Cartões perfurados);

Tabuladores

Herman
Hollerith

Um pouco de História
• International Time Recording Co – ITR.Co.(registradores mecânicos de tempo) - ;
• Computing Scale Co - SC.Co (instrumentos de aferição de peso); • Depois formou-se a Computing Tabulating Recording. Co a pedido de Charles R. Flint (negociante e banqueiro).
• 1924 – A IBM. Thomas Watson, aperfeiçoando as máquinas de contabilidade;

World trade corporation. IBM no Brasil.
• A IBM surgiu no brasil no ano de 1917 ainda no mesmo ano o representante da CTR Sr. Valentim firmou contrato para a prestação de serviços a diretoria de estatística Comercial.
• - 1920 Com excelentes resultados o Brasil resolveu contratar a CTR para o censo demográfico, nesse mesmo ano chegaram as primeiras máquinas impressoras ao brasil.
• -1924 Marcou pelo estabelecimento definitivo da
IBM ao brasil.

Caso IBM
• A empresa enfrentou grandes dificuldades, principalmente com o surgimento da Microsoft em
(1975) e da Apple (1977).
• E com sistema operacional Macintosh (1984) –
“marco”;
• 1991 a IBM não cresce, vendas caem em torno de 5 % ao ano, 1° déficit da sua história.
• 1992, grande “crack”, prejuízo de 4 bilhões de dólares;
• Saída de Jonh Akers (Chairman).