Plano De Trabalho Em Ti

de Referência 9 5. Princípios e Diretrizes 11 6. Estrutura Organizacional da Área de TI 13 7. Referencial Estratégico de TI 17 8. Resultados do PDTI Anterior 20 9. Alinhamento com a Estratégia da Organização 22 10. Inventário de Necessidades 23 11. Plano de Ações 27 12. Fatores Críticos de Sucesso 33 13. Conclusão 34 2 APRESENTAÇÃO O Plano Diretor de Tecnologia da Informação – PDTI é um instrumento de diagnóstico,…

em Informática na Educação/CINTED 6 Pró-Reitoria de Planejamento 1 afbrodbeck@ea.ufrgs.br; 2jussara@cpd.ufrgs.br, 3denise@cesup.ufrgs.br, 4 alberto.canto@ufrgs.br, 5liane@penta.ufrgs.br, 6oliveira@proplan.ufrgs.br Resumo. A Tecnologia de Informação (TI) tem desempenhado um papel estratégico nas organizações de ensino superior como elemento essencial para o desenvolvimento institucional, pela sua natureza transversal que permeia todas as atividades acadêmicas e da gestão e administração…

PLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2013-2020 PROCURADORA-GERAL DE JUSTIÇA Eunice Pereira Amorim Carvalhido Procuradora de Justiça VICE-PROCURADORA-GERAL DE JUSTIÇA ZENAIDE SOUTO MARTINS Procuradora de Justiça ASSESSOR DE POLÍTICAS INSTITUCIONAIS DERMEVAL FARIAS GOMES FILHO Promotor de Justiça Adjunto Presidente do Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação DIRETOR-GERAL

ITIL FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI FILOSOFIA DO GERENCIAMENTO DE TI TI NEGÓCIO ITIL FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI OS TRÊS P`s PESSOAS PRODUTOS PROCESSOS ITIL FUNDAMENTOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI PROCESSOS SUPORTE E SERVIÇOS *Central de Serviço Gerenciamento de Incidentes Gerenciamento de Problemas Gerenciamento de Configuração Gerenciamento de Mudanças Gerenciamento de Liberações ENTREGA DE SERVIÇOS Gerenciamento…

TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Outubro/Novembro de 2012 Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 0 TLCne-051027-P1 Sumário Conteúdo desta Aula • Abordar o domínio “Entregar e Suportar” e todos os seus processos Prof. Henrique Campos hgacampos@gmail.com 1 TLCne-051027-P2 Domínio de Processos: Entregar e Suportar DS Este domínio trata da entrega dos serviços solicitados, o que inclui entrega…

Estudos passados realizaram pesquisas em TI em especificas áreas, padrões de uso da informática, e fatores de êxito para o uso da TI, percepção de uso da TI. Estima-se que o uso de computadores em pequenas empresas ao longo dos últimos 5 anos cresceu entre 30 –80%, dependendo da localização e natureza do negócio, Estudos passados realizaram pesquisas em TI em especificas áreas, padrões de uso da informática, e fatores de êxito para o uso da TI, percepção de uso da TI. Fuller (1996)…

Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 5, No. 1, 2008, p. 37-60 ISSN online: 1807-1775 ALINHAMENTO ENTRE O PLANO DE NEGÓCIO E O PLANO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO DAS EMPRESAS: ANÁLISE COMPARATIVA ATRAVÉS DOS NÍVEIS DE MATURIDADE E FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO ALIGNMENT BETWEEN THE STRATEGIC BUSINESS PLAN AND THE PLAN OF INFORMATION TECHNOLOGY AT COMPANIES: THE COMPARATIVE ANALYSIS THROUGH THE MATURITY LEVEL…

Governança de TI e Legislação Aluno: Rodrigo Silva de Santana Exercício 1. Conceitue Governança de TI: É o conjunto de competências e habilidades que o profissional de TI responsável pelo planejamento, implantação, controle e monitoramento de programas e projetos de governança, de fundamental para as organizações, seja sob os aspectos operacionais, sejam sob suas implicações legais. 2. Explique como é tratado o orçamento de TI quanto a TI é vista como Provedora de Serviços. Explique também como

2008 ITIL - Information Technology Infrastructure Library Professor Vicente Goetten Junior Gerenciamento dos Serviços de TI baseado no ITIL – V2 1/9/2008 2 Conteúdo 1. SERVICE DESK ...............................................................................................................7 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 2. Objetivo ......................................................................................................................... 9 Escopo .......

MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE PDTI – 2013/2015 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE Plano Diretor de Tecnologia de Informação 2013-2015 JUNHO/2013 VERSÃO 1.0 APROVADO PELO COMITÊ DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE, EM DE 03 DE JUNHO DE 2013 1 MINISTÉRIO DO MEIO AMBIENTE – MMA AUTORIDADES DOCUMENTO: RESPONSÁVEIS PELA APROVAÇÃO Ministra de Estado IZABELLA MÔNICA VIEIRA TEIXEIRA Secretário-executivo FRANCISCO GAETANI Subsecretário de…