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Campos SÃO PAULO Av. Antártica, 92 – Barra Funda Fone: PABX (0XX11) 3613­‑3666 – São Paulo Contato com o editorial editorialuniversitario@editorasaraiva.com.br 1ª Edição 1ª tiragem: 2005 2ª tiragem: 2008 Nenhuma parte desta publicação poderá ser reproduzida por qualquer meio ou forma sem a prévia autorização da Editora Saraiva. A violação dos direitos autorais é crime estabelecido na lei nº 9.610/98 e punido pelo artigo 184 do Código Penal. 353.271.001.001 Book_Organizaçoes.indb…

Patr ícia e Fabiana pela paciência, dedicação e sabedoria para que este trabalho se realizasse. Muito obrigada a todos, foi com grande satisfação que realizei este trabalho dentro de uma organização pública e militar, que por sua vez é difícil por ser um regime fechado abrir um espaço para que um a acadêmica possa realizar um trabalho estudando seu interior e conhecendo um pouco mais dos processos. E também agradeço a todos aqueles que mesmo indiretamente contribuíram para o…

Responsabilidade Social Organizacional Modelos, experiências e inovações Rio de Janeiro 2015 Responsabilidade Social Organizacional – Modelos, experiências e inovações Copyright © 2015 Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste livro pode ser reproduzida ou usada de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, inclusive fotocópias, gravações ou sitema de armazenamento em banco de dados, sem permissão por escrito, exceto nos casos de trechos curtos citados em…

interno, mkt integrado (4 Ps do vendidor: produto, preço, praça, promoçao 4 Ps do cliente: cliente, custo, convenienca, comunicação), mkt socialmente responsável e mkt de relacionamento (cliente, parceiros). Mkt integrado: programas de mkt devem ser totalmente integrados para criar valor aos consumidores. As atividades de MKT podem assumir muitas formas. Uma forma tradicional de descrevê-las é em termos do mix de mkt, que é o conjunto de ferramentas de mkt que a empresa usa para perseguir seus

quando nos colocamos a mirar o nosso modo de ser. Na medida em que agimos, buscamos compreender o mundo no qual e com o qual agimos e, na medida em que o compreendemos, cuidamos de reordenar e reorientar nossa ação, “iluminados” pelo entendimento conseguido. A ação é elemento fundamental – é básico - para que haja entendimento e o entendimento transforma-se em suporte poderoso da condução da ação. Imbricada mente, num todo que só didaticamente podem ser separados, os atos de “agir…

Setor Resumo: A área de Recursos Humanos das empresas depara-se com um fenômeno chamado turnover ou rotatividade de pessoal. Os desligamentos de funcionários das empresas e sua reposição geram alguns impactos nas organizações, como custos, que podem ser financeiros ou econômicos (de difícil mensuração) e não reconhecidos contabilmente. Existe a necessidade de se conhecer os motivos que levam as pessoas a se desligarem de uma organização, para que as mesmas possam tomar algumas medidas…

ESRC Centre for Organization and Innovation do IWP; e Editor do Journal of Applied Psychology. E-mail: t.d.wall@sheffield.ac.uk 67 Stephen J. Wood e Toby D. Wall Como o termo GRH denota, a mensagem clara foi que os empregados deveriam ser considerados como um recurso, e não como um custo da organização. A ênfase foi dirigida para as práticas de GRH que pudessem melhorar o envolvimento dos empregados com seu trabalho e com sua organização, na crença de que isso canalizaria…

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constante situação de troca com o meio que nos cerca. Percebemos então que a comunicação não verbal é ampla e rica, porém mais ampla, rica e profunda é a comunicação pela linguagem verbal. Sabem por quê? Porque a língua é uma poderosa propriedade do ser humano, que o torna distinto de todos os demais seres. E essa visão é reforçada pelo lingüista Luiz Antonio Marcuschi ao escrever que “a língua, é fundamentalmente um fenômeno sociocultural que se determina na relação interativa e…

melhoria contínua, levem ao aperfeiçoamento auto-sustentado e continuado dos processos da produção. A melhoria da produção deve ser tratada de forma completa, o que requer balanceamento e integração dos sistemas técnicos e sociais. Isso conduz à necessidade de atuação em diferentes áreas e à consideração de aspectos como habilidades e motivação (Harrison, 2000); o que também pode ser confirmado nos trabalhos de Brannen et al. (1998) e Harrison & Storey (1996). É possível verificar, em…