Metodologias De Qualidade Em Ti

ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2007 ALEXANDRE DELLAI SCHLIEPER APLICAÇÃO DA METODOLOGIA SIX SIGMA NA ÁREA DE TI EM EMPRESAS DE SERVIÇOS Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO E RECOMENDAÇÃO PIM VII Unidade Birigui Unidade Araçatuba 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO E RECOMENDAÇÃO PIM VII Nome: Silvio Luiz Caffer Markies RA: 0903216 Nome: Bruno Cesar Rodrigues RA: 0905497 Curso: Gestão em…

Governança de TI Governança de TI (Tecnologia da Informação) é uma derivação de Governança Corporativa, termo que tem hoje grandes aplicações no mundo dos empresarial. O conceito de governança corporativa surgiu nos Estados Unidos e na Inglaterra no final dos anos 90 e está relacionado à forma como as empresas são dirigidas e controladas. É a designação dos direitos de decisão em domínio de resoluções relevantes. Isso significa que as empresas precisam saber quem toma as decisões e quais…

Cada dia mais empresas vem valorizando os investimentos em TI, pois estão se conscientizando que o investimento em TI mesmo que seja elevado, gera benefícios para a empresa como um todo e dessa forma as empresas buscam alinhar a TI aos negócios. As empresas que queiram se manter atualizadas devem acompanhar periodicamente os avanços da tecnologia, pois a cada dia surgem novidades no mercado que podem ser implementadas na empresa, assim a organização terá que se desfazer daquilo que esta…

...................................... 7 Unidade I – Governança de TI e suas Melhores Práticas .................................................................. 9 Capítulo 1 – Conceitos Básicos sobre Governança Corporativa e de TI....................................... 9 Capítulo 2 – Tecnologia da Informação um Ativo da Organização............................................... 16 Capítulo 3 – Arquétipos da Governança de TI....................................................................

O presente trabalho é um estudo realizado em nome da empresa Live Tech Pro, que foi contratada pela desenvolvedora de Software HGA com o intuito de implementar melhorias nos processos de TI, o estudo será iniciado pela análise de risco, passando pelo planejamento e desenvolvimento, sendo concluído com o método para implantação das melhorias. A própria HGA detalhou os processos utilizados pela empresa e através destes detalhes foi possível elencar pontos que deverão ser tratados por este estudo,

UNIVERSIDADE ESTACIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS GESTÃO DE PROCESSOS DE TI: A importância da TI nas organizações. DANIELLE DUCA FERMOSELLES RIO DE JANEIRO, RJ OUTUBRO DE 2012 LINHA DE PESQUISA: GESTÃO DE PROCESSOS DE TI 1. INTRODUÇÃO A informação e a tecnologia que a TI fornece tornaram-se ativos estratégicos para as empresas comerciais e seus administradores. A…

Governança de TI: comparativo entre COBIT e ITIL Abstract This paper has the purpose to present a practical guide to compare the Information Technology (IT) methodologies most used into corporate organizations worldwide. A case study is presented and analyzed through these methodologies. The aim is to identify characteristics that are the same or that are different among them, and how these methods can help to increase the control and automation level of corporate processes.…

.....................................................................................................4 Objetivo.................................................................................................................................4 Metodologia de Trabalho.......................................................................................................4 Tecnologia da Informação......................................................................................................5

ambiente de Tecn0logia da Informação permite por meio de um modelo de gestão dedicada, assegurar ao Cliente a entrega dos níveis de serviços contratados com aderência aos padrões de qualidade, maturidade e confiabilidade de processos. Os clientes buscam condições de uso das melhores ferramentas e práticas no ambiente de TI com ITIL, COBIT, ISO9000, ISO27001 e PMI, para alcance dos resultados almejados e a Gestão da Rotina Operacional. Este modelo é alinhado às normas e exigências dos…