Reengenharia e QFD

Introdução Este artigo irá mostrar um pouco da história da reengenharia e do QFD, como vimos estas ferramentas surgiram em épocas conturbadas onde profissionais da qualidade buscavam estabelecer um bom relacionamento tanto com a parte interna de sua empresa como na parte externa dela. Alcançando não só seus colaboradores e fornecedores, mas também atendendo as necessidades e expectativas dos seus clientes, de modo que a qualidade mais uma vez sua eficiência e eficácia nos processos empresarias. Veremos também como uma ferramenta bem aplicada provoca uma grande sinergia entre cliente e empresa. Conceito sobre reengenharia Criada em 1990 pelos americanos Michael Hammer e James Champy, a reengenharia é um sistema administrativo criado para cultivar a competitividade entre as empresas e que as mesmas alcancem seus objetivos e suas metas. Refazendo assim suas maneiras de negociação, suas ações/tarefas ou processos, através da quebra de tradições antiquadas. Segundo Branco (2008, p. 123), ao adverso do que tinha ocorrido com muitas dos procedimentos de Gestão da Qualidade, os primeiros modelos da sua aplicação vieram dos Estados Unidos da América e não do Japão. Para Stair e Reynolds (2002, p.39) é vista como “redesenho de processos”, ou seja, abrangem toda uma reformulação dos métodos organizacionais, estruturais, sistemas de informação e valores organizacionais. Tendo por objetivo um avanço nos negócios empresarias. Seu foco está na ampliação da efetividade dos…

REENGENHARIA RESUMO Apresentarei neste artigo informações que poderão melhorar o desempenho das organizações, que poderão ser aplicados em seus processos internos e externos, que buscam sempre reestruturar a forma com que suas atividades são executadas, para que se alcance a excelência e maior qualidade do seu serviço prestado ou até mesmo da qualidade de seu produto que estará sendo processado. A Reengenharia existe dentro de todas as organizações que se inserem no…

Orientador: Henrique Lachi SUMÁRIO INTRODUÇÃO As ferramentas administrativas são essenciais para que uma organização evolua de maneira adequada. A evolução das teorias e a aplicação das ferramentas administrativas servem, sobretudo, para desenvolver as organizações norteando-as para uma gestão rumo à qualidade e garantindo vantagem ao mercado. Estaremos apresentando neste trabalho as diversas formas de utilização das ferramentas de planejamento e como compreender o…

Flavio Araújo Halisson Machado REENGENHARIA DE PROCESSOS Belo Horizonte – MG Maio/08 6 1 INTRODUÇÃO Reengenharia é tida como processo de mudar fundamentalmente a maneira com que o trabalho é executado de modo a obter melhorias radicais de desempenho em velocidade, custo, qualidade, principalmente de mercado e retorno sobre investimento. O objetivo desta pesquisa é relatar (identificar) os principais aspectos do processo de reengenharia, bem como seus pontos…

REENGENHARIA Alguns pesquisadores consideram a Reengenharia uma “adversária” da Qualidade Total. Isto ocorre, porque a Reengenharia prega mudanças radicais nos processos e atitudes de uma determinada empresa. Já a Qualidade Total, defende a melhoria dos processos em curso, sem precisar muda-los, mas sim, aperfeiçoa-los. Se formos tomar o tempo como parâmetro, a Reengenharia poderá repercutir resultados mais satisfatórios, pois na Qualidade Total, as alterações são mais lentas e…

capacidade. O feedback transformador é aquele que amplia o entendimento da pessoa em relação aos seguintes aspectos: O que está acontecendo? Porque isso está acontecendo? Como as coisas podem ser feitas de uma maneira melhor? Você conhecerá agora as técnicas para aplicar dois tipos de feedback. Feedback Sanduiche Utilizado com os colaboradores que apresentam bom desempenho mas com pontos a serem melhorados Esse feedback segue três etapas: Primeiro destacar os pontos…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO: SENHOR DO BONFIM/EAD CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS DISCIPLINA: TECNOLOGIA DE GESTÃO TUTOR/EAD. ODERMAN DIAS DE MELLO ALUNO: Senhor do Bonfim-Ba, 14 de Junho de 2013. A empresa Beta (nome fictício), no final de 2012, na busca por melhores resultados e redução dos custos, interessou-se pelo Sistema de Produção da Toyota. Essa empresa atua no Brasil, no ramo cimente iro, prestação de serviço de concreto, co-processamento de…

..........................................................06 CAPITULO I - REENGENHARIA 1- O QUE É A REENGENHARIA .............................................................................07 2- AS RAZÕES DA REENGENHARIA.....................................................................09 3- COMO É FEITA A REENGENHARIA ?...............................................................12 4- CHAVES PARA O SUCESSO DE UMA REENGENHARIA ..............................14 4.1 - A Visão…

SUMÁRIO Etapa 1 Passo 1 - Escolher uma organização que tenha passado por algum processo recente de mudança organizacional e/ou de quebra de paradigmas – Mudança Organizacional (Identificação da empresa) 04 Passo 3 – a) Mudança organizacional 05 b) Paradigmas 05 c) Quebra de paradigmas 06 d) Como uma empresa deve se preparar mudar sempre que necessário 06 Passo 4 - 1. Conceito de gestão 1. Peter Drucker …

Globalização - é um processo econômico e social que estabelece uma integração entre os países e as pessoas de todo mundo. Através deste processo, as pessoas, os governos e as empresas trocam ideias, realizam transações financeiras e comerciais e compartilham aspectos culturais por todo o planeta, além de expandir os costumes e hábitos dos povos. Exemplo de uma empresa holandesa com evidentes características da globalização: • capital belga; • tecnologia japonesa; • fabricação…