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DOTZ: Os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz “Os negócios vão acontecendo a uma velocidade cada vez maior, mas é melhor arranjar tempo para cuidar da estratégia”. Michael Porter Preparado pela Profª. Dra. Thelma Rocha, da ESPM SP. Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução em qualquer forma. Direitos reservados ESPM. Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | T (11) 5085-4625 Março |2009 Resumo Este estudo apresenta o desafio atual vivenciado pela empresa Dotz de crescimento no Brasil. O caso parte da situação real vivenciada pela empresa, e do desejo de se tornar “a segunda moeda” do país. Nesse panorama, são apresentados os dados da empresa, seu histórico no Brasil e os programas de coalizão no mundo. Para auxiliar na resolução do caso, também são apresentados o perfil dos usuários Dotz e as estratégias de crescimento da empresa no on-line e no off-line. No final, são colocadas questões para discussão em grupo. Palavras-chave: Estratégias de Crescimento, Fidelização, Programas de Relacionamento, Dotz. 2 Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | T (11) 5085-4625 Estrutura do Case Introdução 1. A Empresa 2. Os programas de coalizão no mundo 3. O crescimento da Dotz 4. Perfil dos usuários do programa Dotz 5. O desafio da empresa Dotz 6. Questões para discussão 3 Central de Cases ESPM | www.espm.br/centraldecases | T (11) 5085-4625 Introdução

Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…

Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz www.espm.br/centraldecases Central de Cases DOTZ: os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz Preparado pela Profª Dra. Thelma Rocha, da ESPM-SP. Este caso foi escrito inteiramente a partir de informações cedidas pela empresa e outras fontes mencionadas no tópico “Referências”. Não é intenção do autor avaliar ou julgar o movimento estratégico da empresa em questão. Este texto é destinado…

Estudo de caso sobre Dotz 1. Quais diferenças você percebe no perfil dos usuários on-line para os usuários off-line? R=> No usuário on-line tem uma facilidade para poder encontrar o que procura e acesso facilitado porque as lojas que são parceiras do programa Dotz entregam em todo lugar do Brasil, isso gera uma comodidade com relação a troca dos pontos Dotz por produtos pois os usuários sabem que a empresa que compram é de confiança e são acostumados a receber seus produtos…

..................... 7 2.2 Principais parceiros nacionais .................................................................. 8 2.3 Principais fornecedores do catálogo ........................................................ 9 2.4 Sistema de pontuação DOTZ ................................................................. 10 2.5 Como funciona ....................................................................................... 10 2.6 Modelo de coalizão…

COM O MERCADO COMPONENTE CURRICULAR: BENCHMARKING, ANÁLISE DE MERCADO E TENDÊNCIAS JULIANNE GOMES DOTZ: Os desafios de crescimento da moeda virtual Dotz Campina Grande – PB 2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO......................................................................................03 PERGUNTA 1........................................................................................04 PERGUNTA…

1. Nome do Tema 2. Apresentação da Empresa 3. Qual o cenário na fase anterior 4. Qual foi a virada (como ficou) 5. Qual a estratégia adotada 6. Conclusão 7. Bibliografia Empresa Dotz - META A Dotz e o varejo: um namoro que deu certo Roberto Chade, presidente da Dotz (à esquerda) posa para foto com o negociador William Ury São Paulo - A Dotz cumpriu em outubro sua meta de atingir 10 milhões de clientes em 2013. Presente em mais de 650 cidades, o programa da empresa tem…

sites de redes sociais, onde os indivíduos, grupos e empresas possuem um perfil e compartilham informações da sua vida ou qualquer outra com outras pessoas. O estudo dos laços em redes sociais é importante para analisar o valor que cada indivíduo recebe da rede social. Os laços podem ser de três tipos: fortes (amigos, família ou pessoas com quem mantemos relações próximas); fracos (conhecidos); ou, ausentes (pessoas que não conhecemos). Os laços fracos são responsáveis pela maior parte…

vinicius56@bol.com.br 1 Universidade Federal de Uberlândia (UFU), Faculdade de Gestão e Negócios - Uberlândia, MG, Brasil RESUMO Este artigo tem como objetivo identificar e analisar o mix mercadológico do Submarino e as vantagens competitivas conferidas por este, além de sugerir alguns pontos de melhoria na estratégia mercadológica. Para tanto será necessário analisar sua visão estratégica e suas ações mercadológicas adotadas para cada componente do mix de Marketing (preço, praça,…

pessoas e recursos. Há, antes de tudo, uma sequência de planejamento e estudos de viabilidade e de aderência do projeto às necessidades que ele busca atender. “O planejamento é global, tomando por base o que se deseja fazer. Na área de infraestrutura, vale para um estádio, para uma rodovia ou um aeroporto. Em princípio, o foco é na necessidade do que e onde fazer, para depois se partir para a solução de obra e estrutura a ser utilizada”, aponta Eduardo Millen, presidente da Associação…