Alguns Autores Do Século Xx Como Juran

a arte e a função que visa a proteção dos recursos humanos, materiais e financeiros de uma empresa, no que se refere à eliminação, redução ou ainda financiamento dos riscos, caso seja economicamente viável. Este estudo teve seu início nos EUA e alguns países da Europa, logo após a Segunda Guerra Mundial, quando começou-se a estudar a possibilidade de redução de prêmios de seguros e a necessidade de proteção da empresa frente a riscos de acidentes. Na verdade, se falarmos na…

registros o termo “qualidade” existe há mais de 25 séculos, desde os antigos gregos. A preocupação com a qualidade no passado era sobre os bens físicos, onde predominava-se o artesanato. Era estabelecido a eliminação de qualquer possibilidade de falhas no setor manufatureiro obedecendo certos padrões de tolerância. Foi com o amadurecimento dessa ideia e com o aumento da produtividade em grande escala, que nasce o controle de qualidade no início do século XX (BORSATO, 2015). A nova…

C., ARISTÓTELES dizia que "a perfeição não deve ser um ato, mas deve ser um hábito". A Revolução Industrial, com os maquinários que possibilitaram a produção em série, trouxe padronização e uniformidade dos produtos. Mas, somente no início do século XX, com o surgimento da Administração Científica é que as preocupações com a qualidade passaram a ser sistematizadas e a fazer parte das normas ou objetivos organizacionais. Frederick TAYLOR introduziu no meio produtivo os conceitos e as…

business excellence. Key-words: Administration. Administrator functions. Provision of services. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Quadro 1: As Principais Teorias Administrativas e seus Principais Enfoques 25 Quadro 2: As Eras da Administração do Século XX 28 Quadro 3: Partes Retiradas de Relatórios Publicados por Empresas Selecionadas (1992 – 1993), Enfatizando o Compromisso de Qualidade de seus Serviços Junto ao Consumidor 35 Quadro 4: Aloysio de Andrade Faria 52 Quadro 5: Edir…

teve uma evolução considerável durante o século XX, passando por quatro tipos de estágios importantes sendo eles: a inspeção do produto, o controle do processo, os sistemas de garantia da qualidade e a gestão da qualidade total. Até em meados dos anos 50, a qualidade era focada como a perfeição de um produto, ou seja, os resultados do processo de fabricação de um produto deveriam estar no padrão de perfeição técnica do começo ao fim. Afim desta década (Juran (1990), Deming (1990) e…

0 INTRODUÇÃO A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) foi uma prática de gestão bastante popular nas décadas de 1980 e 1990 nos países ocidentais. Os conceitos dessa prática, desenvolvidos inicialmente por autores norte-americanos, como Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e 1960, encontraram no Japão o ambiente perfeito para o seu desenvolvimento durante os anos que se seguiram. No início da década de 1980, o mundo voltava sua atenção para o elevado grau…

trabalho inclui, além da abordagem introdutória, mais quatro capítulos contendo, respectivamente: Fundamentação Teórica: será apresentada uma análise comentada do que já foi escrito sobre o tema e serão identificados pontos de vista de alguns autores. Fundamentação Prática – Modelos Organizacionais: neste capítulo serão apresentadas práticas de organizações no que diz respeito aos fatores determinantes da decisão da implantação do Programa 5´S. A Metodologia Proposta…

que venha a acontecer na organização em cima desta mudança e evitando-o, deixando de utilizar este novo padrão e se deslocando para utilizar o antigo processo. Portanto, podemos considerar que um dos maiores desafios para os administradores neste século XXI será a administração das mudanças organizacionais, já que a mudança organizacional é uma obrigação necessária para qualquer empresa conseguir sobreviver no mercado. PARADIGMAS Paradigma (do grego parádeigma) literalmente…

mais tarde a atender seguradoras, trabalhando com chapeação e loja de acessórios. Atualmente trabalha com reparação de veículos por seguro ou particular. São entregues em torno de 150 veículos durante o mês, reparados na oficina e alguns desses retornam por algum problema. A empresa possui concorrentes, como a Mecânica Chapecó e a Irmãos Tolotti e outros secundários, Mecânica Sassi, Mecânica Piasson que atuam próximas a empresa. Tem 26 funcionários, que atuam na produção,…

HUMANAS E SOCIAIS CURSOS DE ENGENHARIA INDUSTRIAL ELÉTRICA E MECANICA ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DA QUALIDADE Carlos Magno dos Anjos Veras SÃO LUIS – MARANHÃO MARÇO 2009 2 GESTÃO DA QUALIDADE A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa de Henry Ford fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção do edifício da moderna administração: o controle da qualidade. O controle da qualidade evoluiu para a