Alguns Autores Do Século Xx Como Juran

QUALIDADE INTRODUÇÃO O conceito de Gestão da Qualidade Total (GQT) teve suas origens no Japão e depois se espalhou para os outros continentes e surgiram a partir de nomes como dos consultores empresariais norte-americanos tais como, Deming, Juran, Crosby e Feigenbaun. Podemos perceber historicamente que a avaliação e a percepção de qualidade surgiram com o homo sapiens no instante em que este foi capaz de realizar opções, comparando qualidades e avaliando alternativas e criando…

Clássicas de Qualidade ................................................................... 14 Ilustração 2: A Evolução da Qualidade no século XX. .......................................................... 17 Ilustração 3: As Eras da História da Qualidade ..................................................................... 20 Ilustração 4: Forças e fraquezas de alguns dos gurus da qualidade ........................................ 34 Ilustração 5: Causas dos problemas de…

parte desse organismo sediado na Suíça. Em 1987, a organização editou as regras conhecidas como normas ISO 9000, que possibilitaram a padronização dos requisitos de qualidade em todo o mundo. Podemos afirmar que a qualidade passou, ao longo do século XX, da Era da inspeção para a Era da Qualidade Total, como falamos na Web Aula 1. Hoje, para se manterem vivas no mercado global, as empresas têm buscado vários programas e ferramentas de qualidade. Existem muitas: Qualidade Total;…

importante analisarmos "de onde viemos", a fim de entendermos "onde estamos", para então sabermos, "para onde estamos indo" na trilha de evolução da Qualidade no mundo. Neste sentido, a arte de se obter Qualidade experimentou uma grande evolução no século XX, partindo da mera inspeção de produtos acabados à visão estratégica de negócios. Esta evolução pode ser analisada conforme seu contexto no Ocidente, no Japão e no mundo como um todo. Voltando no tempo, especialmente a partir da…

objetivo de garantir que o projeto, o fabrico, a comercialização e o serviço pós-venda sejam efetuados ao menor custo tendo, no entanto, como objetivo permanente a obtenção da total satisfação do cliente". A evolução da qualidade, ao longo do século XX, foi um processo gradual, que não ocorreu de forma simultânea em diferentes sectores de atividade e em diferentes países. Contudo, podem-se apontar quatro fases distintas na evolução da qualidade, no que diz respeito às técnicas e…

qualidade como especialização da engenharia industrial e como se desenvolveram, historicamente, os seus principais conceitos e instrumentos. Pretende-se, ainda, discutir sucintamente as perspectivas futuras dessa disciplina. 2. Origens Até o século XVII, as atividades de produção de bens eram desempenhadas por artesãos. Com inúmeras especializações e denominações, essa classe abarcava praticamente todas as profissões liberais então existentes: pintores, escultores, marceneiros,…

Gestão das Técnicas da Qualidade Principais “Gurus” da Qualidade No decorrer de todo o século XX, diversas foram às concepções e as teorias acerca da qualidade, especialmente nos Estados Unidos e no Japão, os dois países que mais se destacaram nos estudos e nas aplicações do tema. Em aplicação, não resta duvida de que o Japão é campeão. O empresário japonês soube como nenhum outro valer-se das teorias da qualidade para levantar a economia de seu país. No entanto, os teóricos

melhor no mercado. Etapa 1 Passo 1 Pesquisem com sua equipe, a respeito dos gurus da Qualidade, conforme relacionados abaixo, indicando sua biografia, especialidades e suas contribuições para a Qualidade. • Willian Edwards Deming; • Joseph M. Juran; • Armand V. Feigenbaun; • Philip B. Crosby; • Kaoro Ishikawa; • Genichi Taguchi. William Edwards Deming William Edwards Deming nasceu em 14 de outubro de 1900, em Sioux City, estado de Iowa. Filho de William Albert Deming e Pluma…

documentos do Sistema de Gestão da Qualidade. 3. História da qualidade. A preocupação como a qualidade nasceu no inicio do século passado, as empresas, mas os serviços realizados não eram muito bem e os problema no mercado exigindo do cliente a solução desde então, a qualidade deu um grande salto, tento como marcado sistema taylorista, a revolução japonesa. No inicio do século xx os estados unidos já era uma nação industrialmente desenvolvida. A gestão da qualidade era basicamente…

anos atrás, e alguns autores afirmam que o conceito de qualidade surgiu partir da revolução industrial, que é uma palavra que faz parte do dia – a – dia e desempenha papel importante em todos os tipos de organização e em muitos aspectos da vida das pessoas. Dos filósofos gregos aos chineses, dos renascentistas aos engenheiros e fabricantes da revolução industrial, muitas pessoas, no campo do pensamento e da ação, ocuparam-se desse assunto. Para engenheiros e industrias do século xx,…