Administração Do Relacionamento Com O Cliente Questionário Unidade 2

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS DE MACAPA - CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ORLEANIA LEITE VIANA SANTOS ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso na empresa Votorantin Cimentos N/NNE S/A, Laranjeiras/SE Aracaju-SE 2014.2 ORLEANIA LEITE VIANA SANTOS ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso na empresa Votorantin Cimentos N/NNE S/A, Laranjeiras/SE Relatório apresentado à Coordenação…

Curso de Graduação em Administração ZASE: Relatório de pesquisa mercadológica sobre programas de fidelização de clientes utilizados em restaurantes na região de Belo Horizonte Belo Horizonte 1º Semestre de 2014 ZASE: Relatório de pesquisa mercadológica sobre programas de fidelização de clientes utilizados em restaurantes na região de Belo Horizonte Relatório de Pesquisa apresentado como requisito uma pesquisa mercadológica referente a

ATIVIDADES AVALIATIVAS – QUESTIONÁRIO Curso: | Administração | Período letivo: | 2011/2 | Semestre | 6º | Turma: A | | MODULO | Gestão Mercadológica | | | Unidade Didática | Administração Mercadológica | | | Prof. Tutor Presencial | Marcelo Fernandes | | | Professor EAD | Renata Machado Garcia Dalpiaz e Walker Soares do Nascimento | | | Nome: | Alex Lennon Stoco Amati | RA: | 9221621848 | Atividade Avaliativa Questionário – Disciplina Administração …

competitivo. Para sobreviver neste ambiente, os trabalhadores e as organizações precisaram se adaptar a estes novos parâmetros. Em decorrência disto, novos modelos de gestão foram desenvolvidos para aperfeiçoar recursos e fazer frente às cobranças dos clientes, cada vez mais exigentes, e no menor prazo de tempo possível. Dessa maneira, o trabalho e a qualidade de vida são dois temas que se tornaram mais visíveis tanto na mídia impressa como em qualquer outro meio de comunicação. As…

ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS FERNANDÓPOLIS – SP 2013 ANGÉLICA APARECIDA DOS SANTOS DANUBIA APARECIDA BORDIGNONI FRANCISMAR ROCHA JEAN ALVES GIOVANINI A AGREGAÇÃO DE VALOR AOS PRODUTOS E SERVIÇOS COMO ESTRATÉGIA PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA CINDERELA CALÇADOS Trabalho de conclusão de curso, apresentado a Banca Examinadora do Curso de Graduação em Administração da…

......................................................................................05 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA..........................................................................05 2.1 GESTÃO DE PESSOAS..................................................................................05 2.2 TÉCNICAS DE ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAL....................................06 2.3 CONCEITOS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING...............................07 2.4 FIDELIZAÇÃO............................

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UM ESTUDO DE CASO NA ENVELOPEX ARTES GRÁFICAS. Tainara CESTARI1 Edson Leite Lopes GIMENEZ2 Resumo Satisfação consiste na sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do desempenho percebido de um produto em relação às expectativas do comprador. O que se percebe é que muitas empresas ainda não atentaram para a importância dos serviços aos clientes. Sendo assim, o objetivo do trabalho é identificar a importância da satisfação dos…

obtidos através de informações do site da instituição e pesquisas realizadas por meio de questionário, bem como as políticas e o planejamento estratégico, conseguimos observar o quanto uma empresa pode crescer através de uma gestão eficaz e bem estruturada. SUMÁRIO 1.Introdução.............................................................................................................................07 2. Histórico da…

organizacionais, selecionar estratégias adequadas de ação, visando a atender interesses interpessoais e institucionais, aplicar novas técnicas e ferramentas em estudo de caso do cotidiano, identificar, formular e resolver problemas voltados à administração, desenvolver estruturas lógicas de raciocínio bem como aplicar processos matemáticos na resolução de problemas cotidianos, elaborar a capacitação e desenvolvimento dos diretores e gerentes da empresa a partir dos conhecimentos…

------------------------------------------------- Questões para Acompanhamento da Aprendizagem Questões para Acompanhamento da Aprendizagem - Tentativa 1 Aula 2 ------------------------------------------------- Parte superior do formulário Question1Aula A Notas: 1 Os compradores formam suas expectativas da seguinte maneira: Escolher uma resposta. | a. Com base em pesquisas realizadas na internet e na opinião de pessoas que já efetuaram o mesmo estilo de compra. | | | b.…