1 Mapeamento Dos Processos Desde A Compra Dos Produtos Até A Entrega Dos Combustíveis Aos Clientes Finais

PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASOS COM OPERADORES LOGÍSTICOS São Paulo 2008 REGINA MEYER BRANSKI O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASOS COM OPERADORES LOGÍSTICOS Tese apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para obtenção do título de Doutor em Engenharia São Paulo 2008 REGINA MEYER BRANSKI O PAPEL DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PROCESSO LOGÍSTICO: ESTUDO DE CASOS…

Pires Oliveira – Rio de Janeiro: UFRJ / Escola Politécnica, 2012. VII, 54 p.: il.; 29,7 cm. Orientador: Sidney Lianza Projeto de Graduação – UFRJ / Escola Politécnica / Curso de Engenharia de Produção, 2012. Referências Bibliográficas: p. 41-43 1. Gestão de Projetos Sociais. 2. Engenharia de Produção. 3. Desafios. I. Lianza, Sidney. II. Universidade Federal do Rio de Janeiro, Escola Politécnica, Curso de Engenharia de Produção. III. Titulo. iii Resumo do Projeto de…

da qualidade. Conceito de satisfação de cliente: clientes internos e externos. Ferramentas gerenciais aplicadas à melhoria da qualidade. O Programa 5S. Estruturação, avaliação e retroalimentação de sistemas de gestão da qualidade. O enfoque da Qualidade Total. Estratégia competitiva da empresa. Aplicação de sistemas de avaliação da produtividade e qualidade para planos de educação. Conteúdo: 1. Conceitos de qualidade e satisfação do cliente. 2. Ferramentas para…

1 TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO EMPRESARIAL – GE17 AUTORES: Alex Batista de Souza Andréia C. Rios Emerson Rossi Luiz Angelo Rosolem Thais Brait TCC FORTALECIMENTO DA IMAGEM E REESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS Coordenador Acadêmico - Prof. Agliberto Alves Cierco Coordenador do TCC - Prof. Andre Soares Monat FGV - Jundiaí – MBA Gestão Empresarial - GE17 - 2009 TCC – FORTALECIMENTO DA IMAGEM E REESTRUTURAÇÃO DA FORÇA DE VENDAS 2 TCC – FGV – JUNDIAI – MBA GESTÃO…

2. Apresentação da Empresa 2.1 Razão Social: Grupo Eucatur Urbano 2.2 Endereço: Av. Camapuã s/n Conj.Canaranas Bairro: Cidade Nova Figura 1: Localização da Empresa Grupo Eucatur Urbano Fonte: Google Maps 2.3 Natureza do negocio: Transporte Coletivo de Passageiros 2.4 Missão 2.4.1 Conceito: (CHIAVENATO, 2005, p.63). A missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os

Busatto Orientador Interno: Eliseu Busatto Júnior SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 4 1.1 Histórico empresarial 4 1.2 Delimitação da área 4 1.3 Delimitação do tema 4 1.4 Situação problemática 4 1.5 Objetivos 4 1.6 Objetivo geral 4 1.7 Objetivos específicos 5 1.8 Justificativa 5 2 Referencial teórico 6 2.1 Administração geral – os processos 6 2.1.1 Planejamento 8 A)…

Aula: 1 – Definição de Marketing Objetivo: Entender a função do marketing na gestão da empresa. Marketing = O mercado em movimento. “De acordo com Theodore Levitt, marketing pode ser definido como:“.. “O processo de conquistar e manter clientes”. Ou como disse Kotler: "Marketing é o conjunto de atividades humanas que tem por objetivo facilitar e consumar relações de troca". A empresa que segue as diretrizes do marketing produz o que o cliente quer e não tenta vender o que produz.…

Índice    1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 2. 2.1 2.2 COMO LER ESTE LIVRO .....................................................................................................4 ESQUEMA .......................................................................................................................... 5 POR QUE PLANEJAR.......................................................................................................... 7 Gestão Estratégica ...............

Mobilização da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural – PROMINP, realizado na Universidade Federal Fluminense - UFF. Professor Orientador: Armando Augusto Martins Campos Professor Responsável: Gilson Brito Alves Lima LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 - Histórico da evolução da Gestão do Abastecimento FIGURA 2 – Certificações de Sistemas de Gestão no E&P– Exemplos da UN BA, UN-RNCE e UN AM FIGURA 3 – Prêmios recebidos pelas Unidades de Negócios da PETROBRAS FIGURA 4 – Capacitação…

da Indústria Nacional de Petróleo e Gás Natural – PROMINP, realizado na Universidade Federal Fluminense - UFF. Professor Orientador: Armando Augusto Martins Campos Professor Responsável: Gilson Brito Alves Lima LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 - Histórico da evolução da Gestão do Abastecimento 12 FIGURA 2 – Certificações de Sistemas de Gestão no E&P– Exemplos da UN BA, UN-RNCE e UN AM 16 FIGURA 3 – Prêmios recebidos pelas Unidades de Negócios da PETROBRAS 19…