Perfil administrador

Índice
   1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. 1.9. 2. 2.1 2.2 COMO LER ESTE LIVRO .....................................................................................................4 ESQUEMA .......................................................................................................................... 5 POR QUE PLANEJAR.......................................................................................................... 7 Gestão Estratégica ............................................................................................................ 10 Visão ...................................................................................................................................................................... 11 Missão ................................................................................................................................................................... 13 Valores ................................................................................................................................................................... 16 Fatores Críticos de Sucesso ................................................................................................................................ 19 Opções Estratégicas ............................................................................................................................................. 21 Concorrência ........................................................................................................................................................ 27 Posicionamento .................................................................................................................................................... 32 Mapa Estratégico ................................................................................................................................................. 35 Competências