1 Macroprocesso Da Organização

Segundo o livro, Um processo de negócio é um conjunto de atividades relacionadas que trabalha de forma coordenada para criar ou agregar valor para seu cliente, e qualquer produto ou serviço entregue a um cliente, seja ele interno ou externo á organização, é sempre resultado de um processo de negócio. Esses processos são considerados transformadores, pois transformam entradas em saídas de maior valor. Uma abordagem gerencial por processos permite que as atividades sejam gerenciadas com foco nas

SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência de atividades 3 Produtos…

sobrevivência da organização.  Riscos: O cliente é atendido por processos que cruzam as funções (processos interfuncionais). Se a administração focalizar apenas o desempenho funcional, os resultados globais serão subotimizados, pois cada função desenvolverá metas e medidas de desempenho independentemente, melhorando, muitas vezes, às custas de outras funções.  O cliente é afetado pelo pior desempenho no processo. Milton Sampaio 1 Tipos de processos, segundo Garvin,1998 …

forças que governam o fluxo da informação e os meios de processamento da informação para a acessibilidade e usabilidade ótimas (Shera & Cleveland, 1977). De acordo com Shannon & Weaver (1970) os processos incluem a geração, disseminação, coleta, organização, armazenamento, recuperação, interpretação e uso da informação. Conforme o estudo de Pinheiro (2004) a área de CI é interdisciplinar, derivada ou relacionada a matemática, lógica lingüística, psicologia, tecnologia…

....................................... SUMÁRIO Introdução I Perfil da Organização 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 2 Produtos e Clientes 3 Serviços Associados 4 Força de Trabalho 5 Principais insumos II Descrição dos Macro-processos da Organização 1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 2 Principais Processos de Apoio – da organização III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 1 Denominação do setor de trabalho 2 Principais processos e sequência…

Estágio §Apresentação dos capítulos Capítulo I - Perfil da Empresa-Alvo 1.1 Instituições, propósitos e porte da organização 1.1.1 Denominação 1.2.2 Forma de atuação 1.3.3 Breve histórico 1.4.4 Descrição do negócio 1.5.5 Informações sobre o porte 1.6.6 Organograma 1 1.2 Produtos e processos 1.2.1 Principais produtos da organização 1.2.2 Descrição sucinta dos processos principais centrais de apoio 1.2.3 Principais…

INDICE Introdução.........................................................................................................03 I – Perfil da organização....................................................................................04 1. Apresentação da empresa..................................................................04 1.1 Nome da organização.............................................................04 1.2 Tipo....................................................................

6 Sigma 1.1 - Histórico 8 1.2 - Definição de termos 9 1.3 - Conceitos básicos 10 1.4 - 6 Sigma X Qualidade total 12 1.5 - Metodologia DMAIC 14 Módulo 1 - Visão Geral da Estratégia 6 Sigma 2.1 - Clientes estratégicos 17 2.2 - Conceito de qualidade 18 2.3 - Departamento e processos 20 2.4 - Macroprocessos-chave 21 2.5 - Seleção de projetos 23 2.6 - Participantes do 6 Sigma 25 Módulo 2 - Definição 3.1 - O diagrama FEPSC 29 3.2 - Mapa do processo 31 3.3 - Trabalhando com dados 32

aplicar SUMÁRIO Introdução ................................................................................................................................... I Perfil da Organização.............................................................................................................. 1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte ................................................................................ 2 Produtos e…

02360001093 ELIVELTON DE SOUZA DUTRA – RA 02360001105 DOUGLAS MARCOS FERREIRA COSTA – RA 02360001094 LEANDRO GOMES DOS REIS – RA 02360001251 ROSILEIA APARECIDA DO NASCIMENTO – RA 2360001272 A VISÃO DA ORGANIZAÇÃO SOB A OTICA DOS PROCESSOS: UM ESTUDO SOBRE O PROCESSO DE CAPACITAÇÃO DE PESSOAS EM UMA ORGANIZAÇÃO DE MEDIO PORTE JUIZ DE FORA – MG 2014 FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE Bruna Moraes Marques dos Santos Rua: Herculano Couto, RA: 02360001185 500apto. 101 bloco B – Francisco…