1 De Que Modo Fatores Pessoais Poderiam Afetar A Compra D

clientes para poder retê-los. A partir daí o marketing de relacionamento passa pela compreensão de clientes, empresas e mercado. Hoje as empresas visam um relacionamento de longo prazo com os clientes, transformando assim o processo de compra e venda em parcerias. Desse modo, o marketing de relacionamento proposto engloba uma nova cultura para a empresa. Palavra-chave: Marketing de relacionamento, marketing one to one, CRM. ABSTRACT The present…

Salles Oliveira, 201 – Parque Universitário – 14.404-600 Franca – SP – PABX: (16) 3711-8888 – FAX (16) 3711-8886 – 0800 34 12 12 – www.unifran.edu.br Editora Unifran – (16) 3711-8736/8842 – editora@unifran.br SUMÁRIO administração de produção i 1. ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO/OPERAÇÕES .............. ADmP I 05 2. MEDIÇÃO DE DESEMPENHO - PRODUTIVIDADE ............. ADmP I 13 3. síntesE PARA AUTO-AVALIAÇÃO ...................................... ADmP I 19 4. ESTUDO DE TEMPOS –…

1- SÚMARIO EXECUTIVO 1.1 Resumo dos principais pontos do negócio A Medida Certa Lanches, vem sendo criada com o intuito de atingir todas as faixas etárias, pois qualquer pessoa necessita de uma alimentação equilibrada e que lhes ajude a manter a forma e o bom funcionamento do organismo, visando sempre o melhor para nosso cliente. Desejamos também atingir todas as classes sociais, pois nossos produtos serão montados de acordo com o nosso cliente, sem perder nosso objetivo. Temos um ideal de

ANÁLISE DE SATISFAÇÃO DOS ASSOCIADOS DA COOPERATIVA DE CRÉDITO RURAL ALTO VALE DO ITAJAÍ - SICOOB ALTO 66 1 INTRODUÇÃO Atualmente o mercado convive com o cenário de concorrência cada vez mais acirrada e consumidores mais exigentes. O que torna a satisfação, aliada a valorização de um bom relacionamento com o público alvo, um fator de extrema importância, já que pode tornar possível a conquista e a fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é o que

sobre análise de satisfação dos usuários, tema desta pesquisa, no contexto da empresa para otimização no atendimento; o aumento do comprometimento por parte dos colaboradores e melhor comunicação entre os setores; harmonizando assim os objetivos pessoais e os objetivos da orhanização como um todo. Segundo Silva e Menezes (2001, p. 20): “Pesquisa Básica: objetiva gerar conhecimentos novos úteis para o avanço da ciência sem aplicação prática prevista. Envolve verdades e interesses…

várias etapas do seu processo produtivo ocorrida nos últimos anos. Os principais aspectos abordados no trabalho foram os processos de relacionamento, as alianças estratégicas, os fatores humanos envolvidos nos relacionamentos e o uso da tecnologia da informação entre as empresas. Os resultados da pesquisa indicam que, de modo geral, os conceitos de relacionamento com os fornecedores encontrados na literatura estão bem alinhados com os anseios dos dirigentes. No entanto, existe uma…

setor saúde no Brasil e serviu como subsídio acadêmico para a formação de um grupo de alunos da Universidade Federal de Santa Catarina. Palavras-chave: Diagnóstico organizacional; Ambiente externo; Ambiente interno; Setor saúde. TABELAS Tabela 1.......................................................................................................................... Tabela…

1 1. Conceitos – Finanças É a arte e a ciência de se administrar fundos, isto é, aplicar

Technical Corrigendum 1, em 15.08.2006. _______________ Páginas 26, 27 e 28, Tabela A.1 Substituir a tabela A.1 pela seguinte, visto que algumas das correlações estavam incorretas. ICS 03.120.20 Ref.: ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005/Err.2:2006 © ABNT 2006 ─ Todos os direitos reservados 1 ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005/Err.2:2006 Tabela A.1 – Matriz de correlação com a ABNT NBR ISO 9000:2000 ABNT NBR ISO 9001:2000 Seção 1 Seção 2 Seção 3 4.1 4.2 1 4.2.2 Seção 1 Seção…

de novos caminhos para que você possa sempre se perguntar: é possível trabalhar por conta própria? Participe! Suas experiências, juntamente com as de seus colegas, enriquecem o saber de todos. 91 P ro g ra m a d e Q u a l i f i ca ç ã o P ro f i s s i o n a l • Co n te ú d o s G e ra i s Neste módulo, o trabalho será desenvolvido de forma que você perceba se o que pre‑ tende fazer por conta própria tem lugar no mercado consumidor, identificando se as pessoas terão interesse em comprar