Ética no trabalho
1198 palavras
5 páginas
FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE 3CURSO DE ADMNISTRAÇÃO
ADRIANA FERREIRA LIMA RA1820000390
JULIANA APARECIDA PEREIRA RA 1801240831
MARIA ADVÂNIA M. BARBOZA RA 1811307821
NEVITON DA SILVA ARAUJO RA 1820000684
OTTO MEINBERG RA1099963043
RODRIGO CECCATTO RA 1099109162
Atividades Práticas Supervisionadas
Disciplina Ética e Relações Humanas no Trabalho
Campinas
2012
FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE 3
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ADRIANA FERREIRA LIMA RA1820000390
JULIANA APARECIDA PEREIRA RA 1801240831
MARIA ADVÂNIA M. BARBOZA RA 1811307821
NEVITON DA SILVA ARAUJO RA 1820000684
OTTO MEINBERG RA1099963043
RODRIGO CECCATTO RA 1099109162
Atividades Práticas Supervisionadas
Disciplina Ética e Relações Humanas no Trabalho
Campinas
2012
Trabalho de Ética e Relações Humanas no Trabalho
Tópico 1- Valorização do cliente.
A valorização do cliente é parte contextual de uma boa conduta e ética.
Quando vendemos produtos e serviços geralmente focamos a negociação e deixamos de lado o mais importante que é o relacionamento com o valioso cliente. Este que, tratando com ética, respeito e honestidade, voltará para um segundo ou terceiro negócio e ainda multiplicar as informações positivas ao meio em que vive.
Quando valorizamos um cliente e o tratamos com respeito, o fechamento de um eventual negócio é certo. Se esse cliente entra para efetivamente efetuar um negócio e adentra num ambiente sério, o fechamento de um contrato é certamente consagrado.
Primeiro precisamos ter empatia e tratá-lo como amigo, conhecido. Precisamos vê-lo como