T Cnicas De Negocia O

• Técnicas de Negociação Para se obter um bom resultado de uma negociação o negociador deve ser claro e objetivo, havendo uma boa comunicação, além de ter uma postura adequada e ser ético assim ganhando mais credibilidade do futuro negociador. As palavras chaves são : Técnicas; Negociação; Inovações e Satisfação.
Para o bom negociador, a negociação começa muito antes de se “sentar à mesa”. É necessário planejamento, identificação de objetivos e muito estudo a respeito dos fatores envolvidos na negociação:
 Com quem negociaremos;
 Detalhes do que será negociado;
 Qual a melhor opção caso não haja acordo;
 Qual seu preço de reserva para um acordo (ex. preço máximo no caso de uma compra e preço mínimo no caso de uma venda). Vale ressaltar algumas técnicas de negociação, onde o negociador deve:
 Compenetrar-se com entusiasmo na sua missão;
 Seja um negociador profissional;
 Conhecer bem o seu produto;
 Conhecer seu cliente;
 Usar de sugestão para aumentar suas vendas;
 Aproximar-se do cliente com habilidade;
 Aproveitar os motivos de compra;
 Eliminar as objeções;
 Fechar a venda; e
 Conservar o cliente.
• Tipos de Negociação Existem quatro tipos de negociação :
a. Ganha/ganha;
b. Ganha/perde ou perde/ganha;
c. Perde/perde;
d. A negociação não é realizada. Para melhor usufruir o tempo, faz necessário que:
 Seja paciente;
 Se for melhor negociar rapidamente, venda a idéia para a contraparte;
 Prazos podem ser mudados ou eliminados;  Negocie devagar e com perseverança.
Dentro da negociação a informação representa uma parte essencial, pois:
 O lado mais informado terá melhor resultado;  Prepare-se com antecedência, tendo consciência que a outra parte omitira informações no processo de negociação.
O poder pode ser definido com 10 tipos distintos, que podem influenciar a negociação, a pessoa pode possuí-lo e não usá-lo.
1. Posição – Hierarquia dentro de uma empresa, por exemplo, gerente e empregado
2. Legitimidade – Posições de autoridade. O papa,