S & op-trabalho de qualidade em serviços logísticos

INDRODUÇÃO

É visível o crescimento e desenvolvimento das empresas no mundo em que vivemos hoje. As oportunidades são cada vez maiores, porém as exigências para se manter competitivo também. As empresas necessitam cada vez mais, aprimorar e melhorar seu desempenho, garantindo assim a qualidade e crescimento em seu mercado de atuação. O que dificulta o crescimento de algumas empresas é a falta de diálogo entre os departamentos, isto porque, a maioria das pessoas só se preocupam com os afazeres do seu dia-a-dia, objetivando somente alcançar as metas de forma individualizada, e se esquecem ou nem mesmo pensam que uma empresa é composta por vários departamentos onde fazemos parte de um deles. As empresas procuram ser cada vez mais competitivas. Estas empresas implementam novos softwares, elaboram seu planejamento estratégico, para curtos, médio e longo prazo, investem em melhorias no processo produtivo, mas tudo isto de forma departamental, ou seja, algumas pessoas que trabalham nestas empresas ainda não abriram os olhos para a necessidade de fazer com que os processos e as pessoas interajam com os demais departamentos. O S&OP tem como objetivo principal, estruturar a empresa para gerar planos de vendas, produção, financeiro e introdução de novos produtos e tem a função de fazer com que as diversas áreas da empresa deixem de conversar somente na sua estrutura hierárquica vertical e passem também a conversar em uma estrutura horizontal. Assim os departamentos da empresa conhecerão os processos de importância das outras áreas da empresa possibilitando uma maior interação e melhor entendimento sobre as responsabilidades que cada área possui e até o que pode ser melhorado.

1 – S&OP

A sigla S&OP (Sales and Operations Planning), sigla de origem inglesa que traduzindo para o português significa Vendas e Planejamento das Operações, sendo o processo integrado de gestão empresarial desenvolvido na