S & op-trabalho de qualidade em serviços logísticos

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INDRODUÇÃO


É visível o crescimento e desenvolvimento das empresas no mundo em que vivemos hoje. As oportunidades são cada vez maiores, porém as exigências para se manter competitivo também. As empresas necessitam cada vez mais, aprimorar e melhorar seu desempenho, garantindo assim a qualidade e crescimento em seu mercado de atuação.
O que dificulta o crescimento de algumasempresas é a falta  de diálogo entre os departamentos, isto porque, a maioria das pessoas só se preocupam com os afazeres do seu dia-a-dia, objetivando somente alcançar as metas de forma individualizada, e se esquecem ou nem mesmo pensam que uma empresa é composta por vários departamentos onde  fazemos  parte de um deles.
As empresas procuram  ser cada vez mais competitivas. Estasempresas implementam novos softwares, elaboram seu planejamento estratégico, para curtos, médio e longo prazo, investem em melhorias no processo produtivo, mas tudo isto de forma departamental, ou seja, algumas pessoas que trabalham nestas empresas ainda não abriram os olhos para a necessidade de fazer com que os processos e as pessoas interajam com os demais departamentos.
O S&OP tem comoobjetivo principal, estruturar a empresa para gerar planos de vendas, produção, financeiro e introdução de novos produtos e tem a função de fazer com que as diversas áreas da empresa deixem de  conversar somente na sua estrutura hierárquica vertical e passem também a conversar em uma estrutura horizontal. Assim os departamentos da empresa conhecerão os processos de importância das outras áreas daempresa possibilitando uma maior interação e melhor entendimento sobre as responsabilidades que cada área possui e até o que pode ser melhorado.









1 – S&OP


A sigla S&OP (Sales and Operations Planning), sigla de origem inglesa que traduzindo para o português significa Vendas e Planejamento das Operações, sendo o processo integrado de gestão empresarial desenvolvido nadécada de 1980 por Oliver Wight, através da qual a equipe executiva/liderança continuamente atinge o alinhamento do foco e a sincronização entre todas as funções da organização.
O processo S&OP é uma ferramenta flexível do planejamento e previsão com a qual é possível definir vendas, produção e outros objetivos da cadeia de fornecimento de acordo com dados históricos existentes e dadosfuturos estimados. Também é possível realizar um planejamento global para determinar a quantidade de capacidades e outros recursos necessários para atender esses objetivos.
A ferramenta tem como objetivo manter a demanda e a oferta de produto em equilíbrio, através de decisões integradas. Pois quando a demanda é muito maior que a oferta há o baixo nível de serviço ao cliente com muita faltado produto, o aumento de custos com tempos não planejados e os preços de compras ficam desfavoráveis. E quando a oferta é muito maior que a demanda há o aumento de estoques, que impactam em aumento de custos e o risco de destruição, a redução do ritmo de produção e da eficiência da planta e acontecem os maiores descontos para escoar produtos que comprometem a rentabilidade.
O processodo S&OP contempla alguns objetivos que devem ser implementados e utilizados, para a garantia de seu bom desempenho, pois se estes objetivos não estiverem sendo alcançados, a execução da ferramenta será ineficaz, dentre estes objetivos se destacam:
• Suportar o planejamento estratégico do negócio: garantir por meio de análises e revisões periódicas, verificando se o planejamento é viável e seestá sendo cumprindo dentro do prazo determinado e as especificações planejadas estão sendo cumpridas. Este suporte tem a função de redirecionar o planejamento sempre que necessário;
• Garantir que os planos sejam realísticos: através do acompanhamento que foi planejado, verificar se cada parte integrante deste processo está fazendo a sua parte e analisar o processo para que se faça...
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