O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS E DIREITOS NA SOCIEDADE BRASILEIRA

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHARELADO EM SERVIÇO SOCIAL

EVELI SOUZA ALMEIDA

O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS E DIREITOS NA SOCIEDADE BRASILEIRA

Feira de Santana
2012

EVELI SOUZA ALMEIDA

O ACESSO DA CLASSE C AOS BENS E DIREITOS NA SOCIEDADE BRASILEIRA

Trabalho elaborado para a disciplina Portfólio Individual da Universidade Norte do Paraná – UNOPAR, orientado pelos professores Lisnéia Rampazzo, Sérgio Goês, Adarly Rosana, Márcia Bastos, com o objetivo de obtenção de conceito.

Feira de Santana
2012
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO............................................................................................... 4

2. REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................ 5

2.1. A INFUÊNCIA DA CLASSE SOCIAL: FATOR CULTURAL 2.2. OS NOVOS HÁBITOS DA CLASSE C

3. CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................ 10

4. REFERÊNCIAS ........................................................................................... 11

1. INTRODUÇÃO

O objetivo de marketing é atender às necessidades e desejos dos consumidores. A área do comportamento do consumidor estuda como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e dispõem de bens, serviços, ideias ou experiências para satisfazer as suas necessidades e desejos. Pode-se questionar o que é necessidade, desejo por parte do consumidor.

Conforme KOTLER (1998), nunca foi simples entender e conhecer o comportamento dos consumidores, por que podem declarar as suas necessidades e desejos, mas agir de outra maneira.

Para lançar um produto no mercado que satisfaça realmente os consumidores é necessário entender a razão pela quais estes realizam suas compras. Não é uma tarefa fácil de entender o consumidor, a lógica é