A qualidade

1. TEMA E SUA DELIMITAÇÃO

O presente trabalho aborda a importância e as técnicas de recrutamento e seleção de pessoal para o crescimento da empresa.

2. JUSTIFICATIVA

Após pesquisas de diferentes temas, a serem abordados foi escolhido o tema de técnicas e recrutamento e seleção da empresa CTIS, a escolha por este tema foi devido à importância do processo de recrutamento e seleção numa empresa, visto que caso seja feito o processo de seleção incorreto a empresa terá um nível auto de absenteísmo e problemas relacionados ao desenvolvimento de pessoas. Faz se necessário avaliar às formas de recrutar e selecionar pessoas, visto que os recursos humanos são fatores importantíssimos para o funcionamento de qualquer organização. Sua importância pode variar de acordo com o grau de automatização dos processos. Este estudo servira para compreender as técnicas de seleção e recrutamento de pessoal dentro das empresas, além de verificar se o profissional se adéqua as regras, normas e as necessidades da empresa para o cargo que ira desempenhar.

3. FORMULAÇÃO DO PROBLEMA

Percebe-se que a empresa CTIS está com algumas dificuldades no processo de seleção e recrutamento de pessoal, devido algumas técnicas ultrapassadas que são utilizadas.

4. CONSTRUÇÃO DA HIPÓTESE

Através de novos métodos de inovação para o processo de recrutamento e seleção de pessoas, visando diminuir o fluxo de rotatividade e absenteísmo dentro da empresa.

5. OBJETIVOS

5.1 Objetivo geral

Definir um método eficaz que possa solucionar esse problema, de recrutamento e seleção de pessoal para a melhoria da qualidade diminuir o tempo de espera do cliente, alcançando as metas em tempo hábil e com eficácia com profissionais qualificados.

5.2 Objetivos Específicos

• Recrutar indivíduos que possam desempenhar de forma competente funções dentro das necessidades da organização; • Buscar profissionais que possam colaborar e trazer