A importancia do marketing

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A Importância do Marketing para a Incorporação da Sustentabilidade da Marca Natura
Resumo
Verificar as estratégias utilizadas no Marketing Sustentável para a incorporação do tema na marca. O grande dilema atual que as empresas enfrentam é como se sobressair e conseguir aparecer frente ao consumidor com o excesso de marcas, tecnologia e comunicação. O Marketing Sustentável chegou como uma dassoluções para esse problema. O presente estudo vem mostrar como o marketing tem grande relação com a sustentabilidade e é fundamental para o crescimento das empresas. O objetivo do trabalho é a identificação de métodos e ações que contribuam para a incorporação da responsabilidade social e ambiental na imagem da empresa.
Palavras-chave: Marketing, sustentabilidade, incorporação, marca, imagem.1. INTRODUÇÃO

Mudanças radicais vêem acontecendo no cenário político e econômico mundial nos últimos anos. A sociedade civil está exigindo mais dos governos e, conseqüentemente, das instituições privadas. As pessoas acreditam que a responsabilidade ambiental e social é de todos. Essa grande mobilização da sociedade no mundo atual fez com que surgissem grupos organizados e ONG’s. Assim, asempresas têm que administrar seus negócios obedecendo aos princípios éticos e responsáveis em todas suas relações. Nunca o comportamento das empresas foi tão importante para a imagem da marca.
Mas como desenvolver ações de Marketing Sustentável e incorporar esse assunto na marca? Essa é a resposta que esse trabalho traz. Nele será desenvolvida a relação das empresas, suas marcas e a questão dasustentabilidade.
Será utilizado como estudo de caso a empresa Natura, suas estratégias e envolvimento com este tema. Ao final serão apresentadas as principais conclusões do estudo, que tem como premissa de que a sustentabilidade e o marketing tem uma forte relação.

2. CONCEITOS INICIAIS DE MARKETING

Para compreender melhor o tema “marketing e sustentabilidade” deve-se entender alguns conceitosbásicos sobre marketing. A tradução da palavra para o português é mercadologia. A maioria das pessoas confunde o marketing com propaganda. Mas, a definição é mais completa e complexa.
A origem do marketing vem da economia, contudo se constatou que a base do conhecimento para o uso da palavra precisa ser bem maior, abrangendo a sociologia, estatística e psicologia.
O objetivo do marketing é “ogerenciamento da demanda” (KOTLER, 2000). Ainda de acordo com o autor, o marketing identifica as necessidades e desejos dos clientes, especifica mercados-alvos e decide sobre os produtos e serviços da empresa.
Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valorcom outros (KOTLER e KELLER, 2006).
A American Marketing Association (AMA) define marketing como “o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de idéias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais".
Para definir o sistema do marketing de forma clara e objetiva surgiram os 4 P’s, ou marketingmix. O primeiro, produto, é todas as qualidades e variedades de um bem de consumo como nome, embalagem, etc. O segundo, praça, é onde serão inseridas as ações, são os canais de distribuição. O terceiro é o preço, condições de prazo. E o último é a promoção, as estratégias utilizadas para estimular a comercialização.
A definição do composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresautiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado alvo (KOTLER, 2000).
Além dos 4 P’s, ainda existem os 4 A’s: análise, adaptação, ativação e avaliação. A análise é buscar e processar informações importantes para identificar oportunidades, ameaças e tendências do mercado. A adaptação tem como objetivo ajustar a oferta da empresa e o mercado. A ativação é o conjunto de ações destinadas a...
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