A fusão entre publicidade e cultura sobre a estetização do valor

SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Isso acontece porque ali o cliente encontra um espaço confortável em um mundo muito agitado, de acordo com KROC.
HOWARD SCHUTZ, fundador da STARBUCKS segue o mesmo pensamento recebendo elogios do próprio MC DONALD’S onde eles dizem:” é mais que um café”. À marca de certo oferece algum tipo de prazer devido sua experiência.
NELSON BLECHER cita os estudos de um neurologista Antônio Damassio da universidade de Iowa, que realizou pesquisas com pacientes que sofreram lesões cerebrais onde eles tinham pequenas dificuldade nas escolhas pessoais como optar pela cor de uma camisa ou até mesmo na escolha de um prato em um restaurante. E a função da marca é exatamente essa, fazer que por algum tipo de emoção ou afeto isso envolva o consumidor com algum significado.
Segundo Ries, ele parte do princípio de que a matéria prima do marketing é a mente humana para ele uma nova marca tem que ser capaz de gerar publicidade favorável na mídia ou não terão chance no mercado.

AL RIES ainda cita um exemplo onde ele dá razão á KROC. De que a quantidade de farinha para farinha usada para preparar os pãezinhos do MC DONALD’S encheria o GRAND CANYON; de que o ketchup já utilizado pela empresa seria capaz de encher o LAGO DO MICHIGAN; dê que os bilhões de hambúrgueres vendidos cobririam várias vezes a distância entre a Terra e a Lua. A imprensa e o público assimilavam de bom grado tudo isso.
O autor CHRISTOPHER LASCH, faz a seguinte pergunta: “Estaríamos tratando da busca da identidade referida pelo discurso da marca?”
Segundo o autor a cultura tornou-se descartável por isso as imagens ganham papel de destaque.
ANDY WARHOL, acredita que ao consumirmos imagens fazemos com que elas circulem e se proliferem.
CLEMENTE NOBREGA diz que o lugar por excelência da marca é a mente do consumidor, já que ela tem o poder de significar a si mesma através de seu próprio nome.
A marca nada mais é que um nome na mente do consumidor, já que esse nome precisa partir de