Gestão do Conhecimento

GESTÃO DO CONHECIMENTO

1. Desafios na Gestão do conhecimento Organizacional

A gestão do Conhecimento aqui abordada pode ser definida como um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações (TERRA, 2001). Tal processo, como menciona Wiig (2006), ao utilizar as tecnologias da informação e de tecnologias da comunicação acaba por se tornar um processo sólido de gerenciamento do capital intelectual, e pode assim ser considerado um processo de gestão integrada do conhecimento organizacional. Alguns autores afirmam que Gestão do Conhecimento é algo totalmente novo. A justificativa apresentada se ampara no fato de que é necessário o uso de tecnologia da informação e da rede mundial de computadores para que uma empresa consiga desenvolver o processo com a amplitude desejada. Egoshi (2006, p. 02) afirma que:

A Gestão do Conhecimento da Era Internet é algo novo, revolucionário e sem precedentes na História da Humanidade, porque é sustentada por uma Tecnologia de Informação aliada às melhores Práticas e Teorias de Gestão. Sem esses dois alicerces, não haveria a Gestão do Conhecimento que tanto falam por aí hoje em dia em plena Era Internet.

Por outro lado, e em sua maioria, diversos autores afirmam que não é adequado pensar a Gestão do Conhecimento como algo essencialmente novo na administração de empresas, muito menos que se trata de mais um “modismo” organizacional efêmero e sem importância. Ao contrário, a Gestão do Conhecimento deve ser entendida como desdobramento de preocupações, estudos e práticas advindas dos campos da aprendizagem organizacional e influenciada pela Gestão Tecnológica e Cognição empresarial (FLEURY; OLIVEIRA JÚNIOR, 2001; TERRA, 2001; ZABOT; SILVA, 2002). No intuito de melhor analisar essas questões serão abordados três desafios centrais na Gestão do Conhecimento Organizacional,