A eficácia na comunicação interna e externa da empresa

Resumo

A comunicação vem crescendo nas empresas ao longo do tempo, com esse crescimento podemos observar como é importante que essa comunicação seja feita de forma clara para que todos os envolvidos na empresa possam entender a mensagem transmitida.
No decorrer desse trabalho vamos observar os aspectos da comunicação na empresa Micromix. Foram realizadas pesquisas mercadológicas que medem o grau de satisfação dos clientes, coleta e mensuração de dados e resultados. Vamos identificar e interpretar o papel da comunicação no mix mercadológico e analisar a gestão de pessoas na empresa verificando qual teoria motivacional se encaixa no seu seguimento.
O objetivo principal do trabalho é analisar a eficácia da comunicação já utilizada, verificando sua clareza e objetividade. A empresa (emissor) está se comunicando bem? Os clientes (receptores) estão entendendo as mensagens? Com os resultados obtidos poderemos medir a qualidade da comunicação, o que inclui a mensagem enviada, decodificada e o feedback.

Palavras-chave: Comunicação, eficácia.

Abstrac

The communication has been growing companies in over time, with this growth we can see how important it is that this communication is made clearly to everyone involved in the company can understand the message conveyed.
During this work we observe aspects of communication in business Micromix. Were conducted market research to measure the degree of customer satisfaction, collection and measurement of data and results. We will identify and interpret the role of communication in the marketing mix and analyze the management of people in the company checking motivational theory which fits in its wake.
The main objective is to analyze the effectiveness of communication already used by checking its clarity and objectivity. The company (issuer) is communicating well? The clients (receivers) are understanding the messages? With these results we can measure the