A arte de enganar

Análise de mercado

Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar.

A principal razão para uma organização adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável.

Análise do Consumidor (Como você vai vender)

A análise do consumidor compreende:

• estudos que tratam de e os consumidores escolhem, engajam, contratam, mantém comissionam, se comprometem com a prestação de um serviço, compram, pagam ou

tomam decisões;• informações mais atualizadas possíveis sobre as necessidades, interesses, percepções, preferências e satisfação dos consumidores;

Avaliação do mercado potencial

Como converter clientes potenciais, aqueles que poderiam consumir, em clientes atuais, aqueles que compram constantemente? A avaliação das oportunidades de mercado considera a busca primária como forma de detectar a escolha inicial de um cliente.
A busca primária é o esforço de escolher o produto genérico e não a marca. Por exemplo : refrigerante com zero por cento de