Workflow
2213 palavras
9 páginas
WorkflowSeminário
OS SISTEMAS
WORKFLOW
LEANDRO SILVA CAMPOS
LÍGIA CHRISTINE OLIVEIRA SOUSA
LILIANE VERÔNICA DA SILVA
JOSÉ CARLOS NUNES
MARINHO TAVARES V. NETO
UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL
INSTITUTO LUTERANO DE ENSINO SUPERIOR DE ITUMBIARA-GO
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Maio de 2005
Workflow
Sumário
Workflow?
Contextualização
Conceitos Importantes
O que é Workflow
Porque usar Workflow
Criando um Workflow
Exemplo de Workflow
WfMS - Os Sistemas de Gerenciamento de Workflow
Conclusão
Workflow
Workflow?
Significado literal do termo
Work
trabalho, o quê é executado em um determinado tipo de processo.
Flow
fluxo, seqüência de eventos ou atividades para se realizar o trabalho.
WORKFLOW
Fluxo de trabalho
Significado no contexto de sistemas de informação...
E necessário contextualizar...
Workflow
Contextualização
Workflow
$
$
Contextualização
$
Purchasing
Competitividade e Globalização
y
y
Shipping
Marketing
y
y
Busca contínua de resultados
Management
Otimização de processos de negócio
y
y
International Marketing
y
Processos ineficientes:
Alto custo de manutenção e suporte
Board of Directors
Inventory
Personnel
Elevado risco operacional, geralmente associado a:
• Grande volume de circulação de papéis entre os envolvidos.
• Comunicação por memorandos, fax, telefone ou e-mail.
Sujeito a erros:
• duplicação de trabalho
• perda de tempo no transporte
• dificuldade de controle da situção do processo
• difícil manter o cliente informado
Workflow
Contextualização
Quanto representa cada minuto perdido por cada empregado de uma companhia de 10.000 empregados?
Board of Directors
Accounting
Packaging
10.000 minutos = 166 horas = 20 dias
Accounting
$
$
Marketing
$
Receiving
Manufacturing
Purchasing
Sales
$
Quality Assurance
Shipping
Publications
International Sales
Mail Room
$