Workflow

Introdução

Este trabalho relata o conceito Workflow como sendo a automatização de processos e fluxos de trabalho. Em tecnologia, trata-se de uma Solução de interface Web, que permite ao usuário realizar atividades via formulários automatizados, com segurança das informações. Poderemos observar tambem, seus inumeros benefícios, como utilizar, e caso real de empresa que utilizou com sucesso esse método de trabalho eficaz.

1. O que é Workflow

A tecnologia Workflow, baseada nos conceitos de papéis (que são a descrição do comportamento que cada participante deve assumir dentro do processo para executar uma atividade), regras (que ditam a operacionalidade de cada procedimento ou “regras do negócio”) e rotas (fluxo que deve ser percorrido), permite automatizar qualquer processo de negócio. Isso significa que é possível fazer com que um processo de negócio passe de um estado no qual, geralmente, não existe controle sobre o estado geral do processo e em particular de cada atividade, para um estado onde cada participante deve fazer a sua parte sob prazos, regras e condições que dão segurança à operação de cada atividade e ao processo como um todo. De um modo geral é possível controlar tempos e movimentos, saber o que está atrasado, tanto em termos de atividades quanto de processo, além de permitir que as pessoas possam mover-se na estrutura organizacional sem correr o risco de comprometer a eficiência das operações. De forma sintetizada, pode-se afirmar que a tecnologia Workflow caracteriza-se pela implementação computacional de um processo, na qual há uma combinação de ações automáticas com ações manuais de diversos colaboradores, conforme as etapas e as atividades executadas. Exemplo: controle de projetos. Workflow é a tecnologia que engloba um conjunto de ferramentas que permitem a automação do fluxo de trabalho. A principal função de um sistema Workflow no contexto de Workgroup Computing é