Wall mart

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  • Publicado : 16 de setembro de 2012
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O império Wal-Mart: fórmula simples e crescimento irrefreável
Assim como a carinha amarela sorridente que saltita entre os corredores das lojas em seus anúncios de TV, a Wal-Mart está se lançando no mundo todo – implantando supercentros de compras e mercados de bairro numa expansão ininterrupta que fez da empresa a maior do mundo. A Wal-Mart não é só um retalhista, mas uma sofisticada empresade distribuição que no ano passado anunciou uma receita de US$ 246 bilhões em suas 4.414 lojas nos Estados Unidos e em nove instaladas em outros países. A empresa possui 1,3 milhão de funcionários, mas continua a projetar uma imagem simples e despretensiosa que inclui uma saudação característica. Pelo segundo ano consecutivo, a Wal-Mart encabeça a lista de maiores empresas publicada pela revistaFortune, além de ter sido indicada pela revista como a organização mais admirada; essa é a primeira vez que uma empresa é aclamada com dois títulos desde que a pesquisa anual foi lançada, em 1955.Além disso, como maior empregador privado dos EUA, a Wal-Mart está totalmente comprometida com o espírito americano. De acordo com um recente artigo do New York Times, as lojas Wal-Mart freqüentementefuncionam como uma “praça pública”, especialmente em áreas próximas a instalações militares. Nas últimas semanas, funcionários e clientes da Wal-Mart, muitos deles com familiares e amigos envolvidos na guerra do Iraque, procuraram as lojas locais para trocar informações e falar de suas preocupações com relação aos entes queridos.A envergadura do negócio é sem dúvida um fator importante. “Não háninguém maior do que ela”, diz William Cody, diretor administrativo do departamento Jay H. Baker Retailing Initiative da Wharton. “A Wal-Mart está evidentemente fazendo bem o seu trabalho, considerando-se a natureza competitiva do retalho. A empresa possui uma fórmula simples de preços baixos e uma logística sofisticada para dar apoio às suas operações. O sucesso da empresa não tem segredos.”Apesardas conquistas, a empresa planeja se expandir de forma mais agressiva na região nordeste dos Estados Unidos, na Califórnia e no exterior. O objetivo é conseguir mais quatro mil quilômetros quadrados de lojas este ano, o que aumentaria em 8% o porte da empresa. Com essa expansão virão novos desafios, principalmente o empreendimento de ações defensivas contra sindicatos e estratégias para manter aempresa informada sobre as preferências dos consumidores locais. “A Wal-Mart começa a se abrir para desafios mais difíceis”, diz Stephen Hoch, diretor do departamento de Marketing da Wharton. “Mas a empresa é muito bem administrada. Eu não diria que a Wal-Mart chega a ser uma grande negociante, mas saiu-se bem na tarefa de construir uma marca que conquistou a confiança do público.”
Reduzir paracrescer
Com sede em Bentonville, Arkansas, a empresa foi fundada em 1962 por Sam Walton, cuja família ainda atua no negócio. Desde o início, a Wal-Mart mantém um foco singular que visa oferecer os menores preços a seus clientes.A principal estratégia de expansão da companhia é aumentar o número de seus supercentros de compras, que possuem cerca de dez a vinte mil metros quadrados. Introduzidos em1988, os supercentros de compra combinam mercadorias variadas das lojas de descontos Wal-Mart com mantimentos, produtos frescos e itens de padaria.A empresa opera atualmente 1.603 lojas de descontos Wal-Mart e 1.179 supercentros. Os planos deste ano prevêem abrir mais 45 a 55 lojas Wal-Mart e mais 200 a 210 supercentros, dos quais 140 resultariam da conversão de lojas de descontos jáexistentes.A Retail Forward, empresa de consultoria de retalho de Ohio, estima que os supercentros respondem por 58% das vendas da Wal-Mart nos EUA e chama a atenção para o fato de que metade de seus supercentros localiza-se em 11 estados do sul do país.De acordo com Ira Kalish, economista-chefe da Retail Forward, a Wal-Mart oferece gêneros alimentícios a preços mais baixos para atrair o público aos seus...
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