Variáveis 4ps e 4cs

JUSTIFICATIVA:
Uma vez que a definição do composto de marketing é de fundamental importância para a teoria e a prática de marketing, este trabalho tem como objetivo apresentar uma discussão sobre a adequação da classificação baseada nos 4Ps e no 4Cs, bem como de diversos outros esquemas alternativos que foram desenvolvidos ao longo do tempo. Trata-se de um ensaio que visa contextualizar o tema, analisar criticamente os esquemas apresentados, e sugerir reflexões sobre o futuro dos esquemas para classificação do composto de marketing.

INTRODUÇÃO:
Robert Lauterborn desenvolveu em 1990 uma nova nova visão para o Marketing Mix. Ao contrário de Mc Carthy que afirmava que a mistura de variáveis para uma atividade de Marketing deveria ser dosada com os 4 Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção, Lauterborn ofereceu 4 novos ingredientes.
Para o Autor, os 4 Ps poderiam perfeitamente ser substituídos por 4Cs:
Consumers Wants and needs
Cost To Satisfy
Convenience to buy
Communication.
No Brasil os 4Cs foram traduzidos como:
Necessidades e Desejos do Consumidor
Custo para satisfazer o Consumidor
Conveniência para comprar
Comunicação.
Cada um dos 4 Ps de Mc Carthy teria um substituto no novo Marketing Mix dos 4 Cs. Dessa forma a equivalência seria:
4 Cs --> 4 Ps
Necessidades e Desejos do Consumidor --> Produtos
Custo para satisfazer o Consumidor --> Preço
Conveniência para comprar --> Praça
Comunicação --> Promoção

DESENVOLVIMENTO:
Lauterborn (apud Kotler, 2000) apresenta um esquema chamado de 4Cs que possui correspondência com os 4Ps originais conforme segue:

Produto – cliente (solução para o);
Preço – custo (para o cliente);
Praça – conveniência;
Promoção – comunicação.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:
Os elementos componentes dos 4 Ps e dos 4 Cs, desenvolvidos em conjunto ou separadamente, são os determinantes das ações estratégicas para atender as necessidades e desejos dos