Utilizacao de Recursos de celulares

Utilização de recursos de celulares para Marketing de Relacionamento1
1 Artigo orientado pelo Prof. MSc. Alan Henrique Pardo de Carvalho. 2 Graduanda em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação da FATEC-São Caetano do Sul.
Celisa Mitsuko Saito2 Resumo: A Web 2.0 é um conceito na qual os usuários são protagonistas e apresentam uma ação mais ativa do que passiva, resultando em maior interatividade e dinamismo no ambiente da Internet. Uma área que pode se beneficiar com este novo conceito é o marketing. Este artigo tem como foco o conceito de Mobile Marketing que é o uso dos recursos de celulares como canais de comunicação para publicidade e propaganda. Atualmente pode-se dizer que o celular é um dispositivo globalmente difundido e o Marketing através do celular pode ser melhor explorado por empresas e proporcionar propagandas e divulgação de serviços e produtos mais personalizados aos consumidores. Assim, pretende-se apresentar que é possível obter maior eficácia na estratégia de marketing de relacionamento ao utilizar recursos de celulares direcionados para um público-alvo. Palavras-chave. Celular, Mobile Marketing, Marketing de Relacionamento, Web 2.0. Abstract: The Web 2.0 is a concept that the users are the protagonists and they have more active action than passive. The result is more interactive and dynamism in the Internet environment. The marketing is an area that can be benefited with this new concept. This article has a focus in the Mobile Marketing. It is a cellular resource for communication channel for publicity and advertises. Nowadays, we can say that the cellular is a device spreads in the world and the Marketing by cellular can be more explored by companies and offers add more personalities. Thus, this article proposes to show the possibility to get more efficiency in the Marketing of Relationship Strategy when the cellular resources are used for a specifically public. Keywords: Cellular, Mobile Marketing, Marketing of Relationship, Web