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Comunicação Organizacional Integrada: conceitos, modalidades e filosofia
Profa. Dra. Margarida M. Krohling Kunsch Escola de Comunicações e Artes Universidade de São Paulo mkkunsch@usp.br

2 1. Modalidades ou tipologias
Comunicação Administrativa Comunicação Interna Comunicação Institucional Comunicação Mercadológica ou Comunicação de Marketing

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Comunicação Administrativa
1.Conceituação
Processa dentro da organização e viabiliza o sistema organizacional e comunicacional É fundamental para o processamento das informações no âmbito das funções administrativas internas eexternas em relação a diversos públicos. Acontece, por meio do processo comunicativo e envolve os fluxos(descendentes,ascendentes, horizontais, circulares e transversais) e das redes formal e informal emtoda a produção comunicativa emitida e recebida.

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2. Comunicação Administrativa
2. Instrumentos
Comunicações escritas Comunicações orais Comunicações audiovisuais Comunicações eletrônicas edigitais Quadros de avisos Murais
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3. Comunicação Interna
1. Conceituação
Por comunicação interna se entende um sistema de informação paralela, e não substitutivo do fluxo comunicativofuncional, que circula por uma organização e necessário para seu desenvolvimento.

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3. Comunicação Interna
2. O que é Comunicação Interna
Setor planejado com objetivos definidos para viabilizar todaa interação possível entre a Organização e seus empregados. Usando instrumentos da comunicação institucional e até da comunicação mercadológica

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3. Comunicação Interna
2. O que é ComunicaçãoInterna
Ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, através do estímulo ao diálogo, à troca de informações e de experiências e à participação de todos osníveis (Rhodia). Instrumento para melhoria da gestão administrativa, dos negócios e serviços de uma organização.
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4. Instrumentos: mídias internas
Convencionais ou tradicionais Circulares...
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