Trabalhos interdisciplinares

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folha de rosto

































Sumário
1Sistema de informação operacional 4
2sistemas de informação gerencial 4
3Sistema de Suporte à Decisão 5
4Sistema de Suporte Executivo (SSE) 6
5sistemas de informação estratégico 7
6O Sistema deAutomação de Escritório (SAE) 8
7Sistemas Especialistas (SE) 8
8Sistema de informação para operações 9
Bibliografia 10


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sistemas de informação gerencial ok
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sistemas de informação estrategico ok
sistema de automação de escritório ok
sistemas de informação especialistas ok
sistemasde informação para operações ok

erp
crm
















Sistema de informação operacional
É um conjunto de recursos humanos é materiais dentro de uma entidade, responsável pela coleta e processamento de dados para gerar informações que facilitam a mecânica operacional ou o dia-a-dia dos diversos setores da empresa.
O sistema de informação tanto podem ser gerencial quantooperacional.
Utilizando como exemplo para identificação de informação operacional temos na contabilidade dois relatórios mais comuns em que as informações contábeis transformam-se em operacionais, o qual são apresentados:
-Diário;
-Razão.
Se o sistema de informação contiver somente dados que não afetam a área contábil financeira da empresa, ele será sistema de informação operacional.

sistemasde informação gerencial

O SIG influencia as diferentes áreas funcionais dentro da organização no nível tático, reunindo informações pertinentes a cada uma dela. Ele coleta, valida, executa operações, transforma, armazena e apresenta informações para o uso do planejamento e orçamento, entre outras situações gerenciais e tem como principal função prover o gerente com informações passadas epresentes sobre as operações internas e sobre o ambiente da empresa, orientando-os para as tomadas de decisão gerenciais, assegurando que as estratégias do negócio tragam frutos de modo eficiente, fazendo com que os objetivos traçados sejam alcançados de modo satisfatório.

Ainda segundo Pinto (2000), as principais funções e características dos SIG são:
a) fornecer informações para o planejamentooperacional, tático e até mesmo
estratégico da organização;
b)suprir gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho 14
atual da organização com o que foi planejado;
c)produzir relatórios que auxiliem os gerentes na tomada de decisões.

Podemos relacionar algumas características comuns aos sistemas de informações
gerenciais, como as discriminadas abaixo:
-sãosemi-estruturadas em termos de tomada de decisão;
- são customizadas, isto é, ajustadas às necessidades das áreas funcionais
como vendas, produção, finanças, etc. podendo ou não ser repetitivos;
- ainda são pouco flexíveis na produção de informações;
- utilizam projeções, modelos e informações subjetivas;
- permitem consultas diversas;
- têm pouca ou nenhuma entrada de dados;-são integradas às funções do negócio;
-baseiam-se em dados internos e externos da organização;
-geram informações tanto analíticas como sintéticas, sendo que, em alguns casos, podem até apresentar projeções.
Os usuários desses sistemas são gerentes de nível intermediário das respectivas
áreas funcionais, os quais utilizam os relatórios gerados para controle, visando a
eficiênciaoperacional na área de sua responsabilidade.



Sistema de Suporte à Decisão
Apresenta-se no nível tático da organização como ferramenta de apoio a tomada de decisões.

Os sistemas de suporte a decisão apresentam algumas características que lhes proporcionam o potencial para serem eficazes ferramentas de apoio gerencial. De modo geral, um sistema de suporte a decisão pode:
-Manipular...
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