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  • Publicado : 17 de abril de 2013
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Etapas n° 1 e 2
Definição de Negociação
Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, onde duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhoracordo por meio de ações decididas conjuntamente. Tem por objetivo satisfazer necessidades e perpetuar relações estáveis.
A negociação envolve três etapas-chaves:
• Análise – coletade informações;
• Planejamento – geração de idéias, considerando interessese objetivos;
• Discussão – comunicação entre as partes - busca deacordo.

As variáveis básicas danegociação
• Informação
• Tempo
• Poder

Informação
Buscar obter conhecimento amplo e bem fundamentado por meio de pesquisa e análise de vários informes,diz respeito ao ato ou efeito deinformar-se acerca de alguém ou de algo. Identificada como conhecimento ou instrução que um indivíduo ou grupo obtém através de diversas fontes, essa variável é importantíssima para osucesso da negociação. Quanto mais informações confiáveis as partes têm, mais distante se fica de um resultado inesperado.
A troca de informação pode resultar na modificação deposição de ambos os lados, caso necessário e por fim gerar um acordo.

Tempo
Sucessão de dias, anos, horas...etc., ou seja, o curso do tempo.
Numa negociação a maior parte dasconcessões e acordos ocorrem no fim do prazo, ou depois dele, ao identificar essa variável é interessante ser paciente, pois sempre há um prazo limite.
Essa variável deve ser cuidadosamenteanalisada, verificando-se como ela afeta o processo e o transforma em ponto de apoio para projetar o negócio e alcançar a satisfação dos envolvidos. Além disso, o tempo pode ser um fator depressão e limitação ao processo de negociação. Percebe-se que, conforme os prazos vão se esgotando, maior é a pressão do tempo, podendo gerar concessões para o fechamento do acordo
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