Trabalho

Etapas n° 1 e 2
Definição de Negociação
Negociação é um processo de interação potencialmente oportunista, onde duas ou mais partes, com algum conflito aparente, buscam fazer o melhor acordo por meio de ações decididas conjuntamente. Tem por objetivo satisfazer necessidades e perpetuar relações estáveis.
A negociação envolve três etapas-chaves:
• Análise – coleta de informações;
• Planejamento – geração de idéias, considerando interessese objetivos;
• Discussão – comunicação entre as partes - busca deacordo.

As variáveis básicas da negociação
• Informação
• Tempo
• Poder

Informação Buscar obter conhecimento amplo e bem fundamentado por meio de pesquisa e análise de vários informes,diz respeito ao ato ou efeito de informar-se acerca de alguém ou de algo. Identificada como conhecimento ou instrução que um indivíduo ou grupo obtém através de diversas fontes, essa variável é importantíssima para o sucesso da negociação. Quanto mais informações confiáveis as partes têm, mais distante se fica de um resultado inesperado. A troca de informação pode resultar na modificação de posição de ambos os lados, caso necessário e por fim gerar um acordo.

Tempo Sucessão de dias, anos, horas...etc., ou seja, o curso do tempo. Numa negociação a maior parte das concessões e acordos ocorrem no fim do prazo, ou depois dele, ao identificar essa variável é interessante ser paciente, pois sempre há um prazo limite.
Essa variável deve ser cuidadosamente analisada, verificando-se como ela afeta o processo e o transforma em ponto de apoio para projetar o negócio e alcançar a satisfação dos envolvidos. Além disso, o tempo pode ser um fator de pressão e limitação ao processo de negociação. Percebe-se que, conforme os prazos vão se esgotando, maior é a pressão do tempo, podendo gerar concessões para o fechamento do