trabalho

ETAPA 3
2.1
Dentro de uma organização os grupos podem ser divididos em:
Grupo de comando :composto por pessoas que respondem diretamente a um executivo.
Grupo de tarefa: formado por pessoas que se reúnem para execução de uma determinada tarefa.
Grupo de interesse: membros de um grupo de comando ou tarefa visando o mesmo objetivo. Grupo de amizade: possuem características em comum.
Os grupos se reúnem pelas razões de segurança, status, autoestima, associação, poder e alcance de metas.
2.2
Os grupos formais são aqueles que são definidos pela empresa, com tarefas já estabelecidas. Ele possui metas organizadas por conta das atribuições de trabalho. Já os informais são grupos reunidos para convívio social, ou seja não possuem uma estrutura formada pela organização.
2.3
Os conflitos observados na Pet Glamour são: falta comunicação entre os subordinados e seus superiores, falta de administração devidamente aplicada, má organização de tarefas e ausência da colaboração de todos.
IDENTIFICAÇÃO DO GRUPO FORMAL
COMPONENTES DO GRUPO
CONFLITOS DETECTADOS
EDE
Grupo de comando
Alba Lourenzão
Acusa João pela queda do faturamento
Grau de confiança: 4
Grupo de comando
João Maria Lourenzão
Se diz sobrecarregado de tarefas e culpa Alba por não participar da administração
Comunicação: 3
Grupo de comando
Rui Leme
Não tem controle da gerência e exige respeito dos subordinados
Grau de apoio recíproco: 4
Grupo de tarefa
Elaine
Não tem responsabilidade no ambiente de trabalho
Objetivos de equipe:4
Grupo de tarefa
Leila
Atrasos com frequência
Tratamento de conflitos dentro da equipe: 4
Grupo de tarefa
Eder Sales
Superioridade de si e desvalorização com o trabalho de Anita e Léia
Utilização das habilidades dos membros: 6
Grupo de tarefa
Anita
Sente-se inferior por conta da vangloridade do Éder, prejudicando assim o ambiente de trabalho de ambos
Método de controle: 3
Grupo de tarefa
Léia
Sente-se inferior por conta da vangloridade do Éder,