Trabalho sobre comunicação externa

1 INTRODUÇÃO
É muito importante que as organizações desenvolvam estratégias de comunicação externa, pois há um considerável giro em torno de notícias, principalmente nos negócios, porém há diversas formas deste processo ser executado de maneira coerente e eficaz. Todas as informações que estejam relacionadas com as atividades que a empresa desenvolve podem ser comunicadas, sendo um grande risco, pois estas informações tem o sentido de promover a imagem da empresa, através da divulgação na imprensa e ações que esta realiza. Já é realidade que o mundo empresarial necessita de comunicação e marketing externo para divulgação de seus produtos e serviços, assim como também precisa receber informações de fora para a troca de experiências e transformações em processos, embora a competitividade esteja em alta as empresas resolveram arriscar, e é assim que muitas acabam por não criar uma sintonia e entrando num caos total. É fundamental ter consciência e um cuidado neste processo para prevenir diversos riscos na imagem institucional, através da comunicação externa, mas para que isto aconteça é importante conhecer alguns conceitos básicos do processo de comunicação, da importância das estratégias organizacionais e sua interação com o ambiente externo. 2 DESENVOLVIMENTO
As estratégias organizacionais devem contemplar em seus objetivos a melhoria na comunicação. Conforme o cenário atual toda organização moderna e atualizada deve ter uma gestão sob este processo para não torná-lo um risco contribuindo com reflexos no futuro. Existem algumas etapas fundamentais para o desenvolvimento saudável e eficaz da comunicação, estas permeiam por vários processos, tanto internos quanto externos, porém se faz necessário o entendimento de alguns conceitos indispensáveis para atuar de maneira coesa, assim evitando riscos a imagem institucional. É preciso conhecer o processo, estratégia e a interação da comunicação com o ambiente externo. Para Chiavenato (2000), uma