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FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BELO HORIZONTE
ADMINISTRAÇÃO

COMUNICAÇÃO EXTERNA: Imagem Organizacional

Belo Horizonte
2013
Carla Fernandes Barroso
Elaine Maria de Souza
Francilene dos Santos Ferreira
Josilene Clarice Pinheiro
Mateus Ferreira Xavier
Samuel Figueiredo Silva

COMUNICAÇÃO EXTERNA: Imagem Organizacional

Projeto de Pesquisa apresentado no Curso de Graduação em Administração da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Belo Horizonte como requisito parcial para aprovação na disciplina Estágio Supervisionado.

Professora Orientadora: Soraia Belton

Belo Horizonte
2013

Dedico este trabalho aos nossos queridos professores, amigos, pais e todos aqueles que de alguma forma contribuíram para a realização deste projeto.

AGRADECIMENTOS

Aos nossos pais pelo apoio e confiança que depositaram em nós.

A nossa professora orientadora, pela paciência e dedicação prestada ao nosso grupo.

Aos nossos colegas pelo companheirismo demonstrado ao longo do trabalho.
Aos funcionários da Facisabh que de uma maneira ou de outra nos ajudaram na elaboração desse trabalho.

“Para que o ser humano revolucione a comunicação, antes de tudo, terá que fazê-la transformadora baseada em uma idéia livre constituída por todos aqueles que a desenvolvem.”
Jotapê Macena
SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 7

2 METODOLOGIA.......................................................................... ....................................9

3 REFERENCIAL TEÓRICO...........................................................................................11

4 CARACTERIZAÇÃO DA