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PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade





























SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...................................................................................................... 04
2 CONCEITO........................................................................................................... 05
3OBJETIVOS.......................................................................................................... 05
4 FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE – FPNQ............... 06
5 FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA.....................................................................07
6 MODELOS DE EXCELÊNCIA.............................................................................. 10
7 CORRELAÇÃO MODELOS DEEXCELÊNCIA.................................................... 14
8 PROCESSO DE PREMIAÇÃO............................................................................. 14
9 BANCA EXAMINADORA DO PNQ....................................................................... 16
10 PONTUAÇÕES..................................................................................................... 17
11 FORMAS DERECONHECIMENTO..................................................................... 18
12 BENEFÍCIOS DO PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO PNQ ................................. 19
13 VANTAGENS AO SE CANDIDATAR AO PRÊMIO NACIONAL DA
QUALIDADE......................................................................................................... 20
14 FUNDAÇÕESRECONHECIDAS......................................................................... 21
15 PNQS 2006 – PRÊMIO NACIONAL DA QUALIDADE EM SANEAMENTO......... 23
15.1 Cronograma.......................................................................................................... 23
15.2 Folha de Determinação de Elegibilidade ao PNQS 2006..................................... 26
16 CASOPQU........................................................................................................... 28
17 CONCLUSÃO........................................................................................................30
18 BIBLIOGRAFIA..................................................................................................... 31

























1 – INTRODUÇÃO
Encarada como uma necessidade na conquista demercado, a qualidade tornou-se, nos últimos anos, o grande diferencial das organizações que buscam manter-se competitivas.
Para avaliar seu sistema de gestão e alavancar a excelência em seus produtos e serviços, empresas brasileiras estão, cada vez mais, aplicando critérios que visam a organização como um todo.
Assim, foi criada em 1991 a FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, que é um centrobrasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. A Instituição administra o PNQ - Prêmio Nacional da Qualidade, maior reconhecimento da qualidade da gestão do País.
Este prêmio, instituído em 1992, busca promover o entendimento dos requisitos para alcançar a excelência do desempenho e troca de informações sobre métodos e sistemas de gestão.2 – CONCEITO
O Prêmio Nacional da Qualidade é o reconhecimento público e notório a excelência do desempenho das organizações e busca promover a aplicação do estado da arte da gestão com vistas ao aumento da competitividade das empresas sediadas no Brasil.
As empresas premiadas são consideradas como modelos de organizações competentes e suas estratégias de desempenho para alcançar osucesso, assim como, os benefícios decorrentes da utilização dessas estratégias são considerados como benchmarking e reaplicados por outras empresas na busca da melhoria da gestão.

O Prêmio é concedido anualmente a cinco categorias de organizações, a saber: grandes empresas; médias empresas; pequenas e microempresas; organizações sem fins lucrativos; e organizações da administração pública....
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