Balanced scorecard

MBA em Gestão Empresarial com Ênfase em Estratégia – Turma 9
Avaliação da Estratégia Empresarial

Professor: Marcos Barbosa de Oliveira

Trabalho Individual
Sophia Tockbarg

Brasília, 05 de novembro de 2012

Parte 1: O Balanced Socorecad foi apresentado por Robert Kaplan e David Norton inicialmente como um modelo de avaliação e performance empresarial, porém, com sua aplicação em empresas proporcionou um desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica, que permite aos administradores tomarem decisões, buscando a maximização dos resultados, levando em conta relações de causa e efeito e a integração de indicadores em quatro perspectivas ( financeira, clientes e mercados, processos internos, aprendizado e crescimento) que refletem a visão e a estratégia empresarial.
O Prêmio Nacional da Qualidade, na essência, significa um modelo de avaliação do desempenho da gestão para qualquer tipo de empresa. O PNQ se adaptou às características da realidade nacional e hoje reconhece a excelência da gestão de uma organização, ocupando uma posição central dentro dos esforços da Fundação Nacional da Qualidade de ser um centro de referência de classe mundial sobre excelência em gestão. O Prêmio Nacional da Qualidade é um reconhecimento, na forma de um troféu, a organizações sediadas no Brasil por sua excelência no desempenho.
O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: * Esclarecer a traduzir a visão e a estratégica; * Comunicar a associar objetivos e medidas estratégicas; * Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas; * Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
Pode-se dizer então que o BSC apresenta uma ordenação de conceitos e ideias preexistentes de uma forma lógica, objetiva e inteligente. Sua correta aplicação implica em uma série de benefícios, como integração de medidas financeiras e não