trabalho planejamento estrategico

INTRODUÇÃO

O propósito deste estudo é elaborar um planejamento estratégico para melhorar o atendimento, postura, uniforme, inovação, capacitação gerencial e melhoria em geral do negócio.
As propostas realizadas neste trabalho visam aperfeiçoar as seguintes áreas: Adequar o ambiente com mais conforto onde os clientes se sintam a vontade, propõe a contratação de funcionários, pois somente os proprietários e a ajuda dos filhos tornam o trabalho exaustivo, não conseguindo realizar todas as tarefas com perfeição, e consequentemente gerando nos clientes insatisfação. Aperfeiçoar seus conhecimentos para melhor gerenciar sua empresa com técnicas para aprimorar o planejamento estratégico, empreendedorismo, administração, marketing, atendimento ao cliente e qualidade.
Implantar melhorias para alavancar a Empresa Lanchonete e Sorveteria Memphis, e capacitar a direção para melhor habilitar seus futuros colaboradores, captando clientes, aumentando as vendas e aperfeiçoando o atendimento.
A pesquisa de mercado tem o intuito de conhecer a opinião dos clientes para melhorar a gestão, o atendimento, a qualidade, preço dos produtos e onde o comércio está instalado.

DELIMITAÇÃO DO TEMA

Captação de clientes para Empresa Sorveteria e Lanchonete Memphis Ltda., no bairro Itaquera na cidade de São Paulo.

PROBLEMATIZAÇÃO

Como alavancar as vendas e conquistar clientes para a Empresa Sorveteria e Lanchonete Memphis Ltda., localizada no bairro de Itaquera, na cidade de São Paulo?

HIPOTÉSES

Planejamento estratégico, Empreendedorismo e Inovação, Gestão Administrativa e Plano de Marketing.

OBJETIVO DO TRABALHO

O objetivo deste trabalho é alavancar as vendas da Sorveteria e Lanchonete Memphis Ltda. Fazer uma reestruturação com o Planejamento Estratégico para padronização do ambiente e funcionários, modernizando e profissionalizando a gestão da micro empresa e conseguindo novos clientes.

JUSTIFICATIVA

O estudo do planejamento estratégico com base nos seus