Trabalho de planejamento estratégico

Planejamento estratégico

1- Descrição da Empresa:

A AeC Centro de Contatos S/A é a 5ª Filial no Brasil, instalada em Montes Claros no dia 9 de Janeiro do ano de 2011 com 2 mil PAs(Posições de Atendimento) gerando inicialmente 2.400 empregos diretos, os números e tendências da geração de empregos na maior cidade do Norte de minas Gerais, podem ser analisadas por meio de dados do Ministério do Trabalho e emprego do Governo Federal.
Entre janeiro e fevereiro deste ano,834 novas vagas foram criadas em Montes Claros. Nós primeiros quatro meses de 2012,o setor de serviços gerou 505 vagas de empregos,seguido pelo setor da construção civil,que criou 420 vagas e pela indústria de transformação que criou 35 vagas.
A empresa começou suas atividades em Montes Claros no ano passado e é hoje uma das maiores empregadoras do Município com cerca de 2900 funcionários. A empresa esta prestes a ampliar suas atividades,gerando ainda mais empregos.A ampliação da AeC e extremamente importante para o município de Montes Claros,os funcionários da empresa passarão dos atuais 2.900 para cerca de 5.000 mil,com a possibilidade desse numero subir para 10 mil no ano que vem.A ampliação da AeC beneficiara principalmente os jovens que estão a procura do primeiro emprego.A AeC jovens que possuem o segundo grau completo.Ao entra na empresa,eles passam por um treinamento rigoroso,e tem o trabalho constantemente avaliado,tanto qualitativa ,quanto quantitativa.Assim ,os que passam pela empresa recebem esta oportunidade de conhecimento profissional,que os beneficiará ao longo da vida. Para ampliar suas atividades a AeC irá construir na cidade uma nova sede..A nova sede será feita em um terreno de 8 mil metros quadrados, localizado no bairro Santa Lucia,próximo ao ginásio Poli esportivo Tancredo Neves.Atualmente o projeto está em estado de desenvolvimento

2- Missão da Empresa: Servir com excelência, gerando negócios sustentáveis e relacionamento com