Trabalho natura

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Estratégias da Companhia


Pretendemos avançar em direção à nossa Visão através da permanente construção da marca Natura.

Nossa estratégia nos impõe buscar resultados em três perspectivas: econômico-financeira, social e ambiental. Buscamos gerar valor para todos os nossos públicos e transformar desafios socioambientais em oportunidades de negócio. Os principais fatores de sucesso para odesenvolvimento dos nossos negócios nos próximos anos são os seguintes:

Ampliar liderança no mercado brasileiro Acreditamos que a força de nossa marca, a constante inovação em produtos e no modelo comercial, a qualidade da relação com nossas Consultoras Natura e a nossa atuação empresarial, nos posicionam de forma diferenciada para ampliar a liderança no mercado brasileiro. Hoje já temos, segundodados da SIPATESP/ABIHPEC, um market share, no Mercado Alvo, de 21,6%, divididos em: 33,0% no mercado de perfumaria e cosméticos e 11,3% no mercado de higiene pessoal. Assim, ao avaliarmos a alta dispersão no share entre as diferentes categorias em que atuamos (perfumaria, cabelos, sabonetes, etc) e tendo em vista a grande cobertura do nosso canal, presente em mais 5000 mil municípios,acreditamos ter uma grande oportunidade de crescimento. Além disso, destacamos o crescimento da classe C no Brasil e o conseqüente crescimento do mercado consumidor no país: entre 2005 e 2007, segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) do IBGE, 20 milhões de brasileiros saíram das camadas sociais mais pobres (classes D e E) e entraram para sociedade de consumo.

Ser reconhecido,nos outros países da América Latina, pela liderança empresarial com participação expressiva de mercado e rentabilidade. A nossa receita internacional, alavancada pelo nosso avanço nos mercados da América Latina, cresceu 106,8% nos últimos dois anos, já representando, no primeiro trimestre de 2009, 6,8% da receita líquida da empresa. Já alcançamos o ponto de equilíbrio no resultado consolidado deArgentina, Chile e Peru, países em que atuamos há mais tempo. Já no México e na Colômbia, superamos nossas metas de crescimento projetadas, sendo que, segundo fonte da Euromonitor de 2008, o México representa um mercado de HPP&C de US$8,2 bilhões, apresentando o que acreditamos ser uma grande oportunidade de crescimento para nossa proposta de valor. Hoje, já temos 119 mil Consultoras Natura ematuação nos mercados latino-americanos, excluído o Brasil, sendo que tínhamos 25 mil em 2004. A boa aceitação da nossa proposta de valor e do modelo de venda direta (em 2008, 29,9% das vendas de produtos deste mercado de HPP&C foram realizadas através da venda direta nos países em que atuamos, excluindo o Brasil), bem como as boas taxas de crescimento obtidas pela companhia, fazem-nos acreditar que aregião oferece boas oportunidades de crescimento ao longo da próxima década. Dessa maneira, pretendemos prosseguir em nossa estratégia de ampliar as operações na América Latina, através de modelos de venda direta adaptados a conjuntura local e contemplando os desejos dos consumidores e da sociedade. Para tanto, buscaremos aumentar nossa eficiência operacional e investir em infra-estrutura,tecnologia da informação e, principalmente, em um modelo organizacional que apóie a nossa ambição. Cabe ressaltar que, apesar de termos negócios na Venezuela desde 2007, decidimos encerrar nossas atividades neste país no decorrer do segundo semestre deste ano.

Crescer e inovar em nosso modelo comercial. A opção pelo modelo comercial de vendas diretas torna nossas milhares de Consultoras protagonistasda nossa história de crescimento. São elas que, baseadas no contato pessoal, agregam valor aos nossos produtos e fazem com que os consumidores os recebam, compartilhando conosco nossos Valores, nossas Crenças e nossa Visão. Nesse sentido buscamos, além de investir continuamente nos programas de capacitação e relacionamento, criar um modelo comercial moderno, inovador e que evolua com as novas...
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