TRABALHO CONTROLO GESTÃO

O setor de transporte de mercadorias tem sofrido nos últimos anos um aumento significativo em termos de competitividade, devido ao grande número de pequenas empresas, que devido a apresentarem uma pequena estrutura organizacional e um nível de serviço mais baixo, podem oferecer o serviço por um preço menor. Como resultado deste aumento da concorrência os valores praticados para o frete vem baixando, por outro lado o elevado preço dos combustíveis reduz substancialmente as margens de lucro que podem ser praticadas pelas empresas de transporte.
Pelo que se torna “obrigatório” para o transportador conhecer bem a sua estrutura de custos, podendo identificar quais os serviços, as viaturas que lhes proporciona um ganho justo. Além disso, é necessário que a informação sobre os custos esteja bem definida e de fácil compreensão, para servir como exemplo numa possível negociação.
Não obstante as informações de custos serem utilizadas normalmente para a definição de valores de preços de serviços, estas também ajudam no processo de gestão da empresa, auxiliando na identificação de possíveis melhorias a serem implementadas e de problemas que possam estar ocorrer na prestação de erviços. Ou seja, fazendo o acompanhamento e a quantificação dos resultados da empresa, os sistemas de custeio servem para alimentar o processo de tomada de decisão.

O controlo de Gestão
Visa produzir informação para avaliar o desempenho de uma Organização nas sua vertente Humana, Financeira, Operacional, Comercial
Também visa assegurar a execução de estratégias através da comparação de resultados com objectivos estratégicos.
O controlo de gestão actua sobre o comportamento humano no sentido de o orientar para o alcance dos resultados, e este utiliza diversas técnicas , sendo das mais importantes o Balanced Scorecard e o Tableaux de Bord e o Benchmarking
Para a elaboração do meu trabalho utilizei o BAlanced scorecard.
Procedimentos práticos para a Elaboração de um Balanced Scorecard