Tok & stok

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  • Publicado : 22 de fevereiro de 2013
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Quem entra nas lojas Tok&Stok fica facilmente fascinado. Seja pela grandiosidade ou pelos ambientes projetados por designers renomados, os clientes imaginam se tratar de uma empresa nova no mercado, devido aos produtos sempre em consonância com as mais modernas tendências mundiais. Além disso, o consumidor tem a sensação de estar passeando em um shopping center, onde ele circula livremente eencontra pequenos móveis, luminárias, tapetes e inúmeros acessórios complementares à montagem e decoração de qualquer cômodo. E com a facilidade de encontrar tudo para a casa e o escritório no mesmo lugar.

A história
Um casal chega ao Brasil vindo da França e não consegue encontrar nas lojas móveis disponíveis para pronta entrega que unissem design moderno e qualidade. Foi assim, percebendoessa deficiência do mercado, que os franceses Régis e Ghislaine Dubrule decidiram criar a Tok & Stok. O nome resume bem o conceito inovador que seus fundadores desejavam implantar no país: a palavra “Tok” refere-se ao design arrojado de seus produtos e “Stok” menciona a disponibilidade desses móveis para retirada imediata. A cidade de São Paulo teve o privilégio de conhecer, em fevereiro de1978, a nova proposta em vendas de móveis que os 80m² da primeira unidade Tok&Stok, localizada na avenida São Grabriel, apresentavam. Procurando vender seus produtos de maneira individual, e não “em conjunto” como praticado na época pela maioria das lojas do setor, a empresa proporcionava a seus clientes a montagem de ambientes da maneira que desejassem. Além disso, esse sistema aberto permitia aocliente realizar a decoração de seus espaços conforme a sua disponibilidade financeira.

Todos os produtos, etiquetados com os preços individuais e propostos dentro de um conceito de modulação (composições que podem ser montadas com elementos vendidos individualmente), eram expostos visivelmente, proporcionando um maior contato do cliente com o produto. A primeira coleção de móveis eraestruturada em três linhas: tubular, bambu e madeira clara. A linha tubular era composta por produtos de uma empresa sueca, Innovator Design AB, que começou sua história no Brasil junto com a Tok&Stok trazendo produtos de design de vanguarda. O sucesso do empreendimento foi traduzido pela enorme quantidade de aparições na mídia (capas de revistas de decoração) e pela rápida necessidade de expansãofísica. Com apenas sete meses de funcionamento a loja precisou ampliar sua área para 600m², devido ao crescimento da coleção.

Um ano depois da inauguração, os cariocas da Barra da Tijuca – região que na época não apresentava uma grande variedade comercial – também puderam conhecer os benefícios das lojas Tok&Stok. As vendas da pequena rede tornaram-se tão fortes que já em 1981 foi preciso abriro primeiro deposito. Com 3 lojas em funcionamento, a empresa iniciou a elaboração do seu primeiro catálogo de produtos, que tinha o enfoque de apresentar a coleção e permitir ao consumidor fazer o seu próprio orçamento e projeto de decoração. Elaborado em papel craft, com desenhos, esse catálogo informava o código, dimensões e acabamentos dos produtos. Em 1983, a rede que já contava com 5 lojas,inaugurou uma enorme unidade no bairro de Pinheiros, em São Paulo. Com uma estrutura inicial de 1.750m² a loja era e ainda é a maior da rede, porém hoje possuí mais de 5.500m² de área. Nessa unidade, foram montados ambientes que formavam uma casa completa. Essa exposição dos produtos pôde demonstrar como se daria de maneira prática a sua ambientação no cotidiano dos consumidores, facilitando ummaior interesse por parte dos clientes.

No ano seguinte foi inaugurada a unidade do Casa Shopping, na Barra (Rio de Janeiro), sendo pela primeira vez uma loja concebida “sob medida” para a Tok&Stok: em um espaço previsto inicialmente para ser uma loja de material de acabamento, foi possível adaptar durante a construção a circulação e as instalações, planejando tudo da melhor forma. Aparece...
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