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28/01/12

Reclame Aqui > TAM Linhas Aéreas - Tam se recusa a trocar nome das p

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Lajin h a - M G
Qu in ta-feira, 27 d e Ou tu b ro d e 2011 - 13:33

Tam se recusa a trocar nome das passagens aéreas (exig ncia
deles) e diz quepassageiro não embarca
C r ir

Gostaria de reclamar da Tam linhas aéreas, pela sua desorganizaçao e descaso com o consumidor.
Comprei 4 bilhetes eletrônicos no boleto o pagamento foi adiantado,para o passageiro Rubens Bernardo
Junior, como solicitado no site coloquei o primeiro e o último nome Rubens Junior.
Agora a empresa aérea me diz que ele não embarca por causa do nome na passagem, poisJunior não é
considerado sobrenome. Mas na hora de gerar o boleto pra que eu pudesse pagar Junior foi considerado
sobrenome.
Liguei várias vezes e só me dizem que não é possível alterar o nome naspassagens, que eu teria que pedir
um reembolso e comprar as passagens novamente. Mas nessa brincadeira perco 80 reais por trecho, isso é
um absurdo, pois se pra eles Junior não é sobrenome que nãoaceitem o campo ser preenchido dessa
reclameaqui.com.br/

/tam-se-recusa-a-trocar-nome-das-passagens-ae

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28/01/12

Reclame Aqui > TAM Linhas Aéreas - Tam se recusa a trocar nome das pmaneira, que não sejam geradas passagens com o nome desse jeito, que dê algum tipo de erro. Porque se
eles aceitam que a passagem seja comprada com o nome dessa maneira, o passageiro não pode terproblemas para embarcar.
Ou que alterem o nome na passagem quando solicitado, to cansada de ligar e ninguém resolve isso, se eu
tiver que arcar com esse prejuízo vou buscá- lo na Justiça pois não...
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