Telemarketing

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TELEMARKETING
GRUPO SUCESSO QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

CURSO DE AUXILIAR TÉCNICO ADMINISTRATIVO

Lina de França Saraiva

Telemarketing – diversos setores onde pode ser empregado, código de ética e o perfil ideal pra quem deseja seguir essa carreira.

MANAUS

2012

Lina de França Saraiva

Telemarketing – diversos setores onde pode ser empregado, código de ética e o perfil ideal pra quem deseja seguir essa carreira.

Trabalho apresentado como requisito de

nota parcial do módulo de Telemarketing.

MANAUS

2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................04 Os diversos setores onde o Telemarketing pode ser empregado.................................................................................................................05

Operações..................................................................................................................05

Princípios de Conduta Ética para Telemarketing.......................................................06

Perfil do profissional de Telemarketing.............................................................................................................09

Algumas responsabilidades do profissional de Telemarketing.............................................................................................................09

CONCLUSÃO.............................................................................................................11

REFERÊNCIAS..........................................................................................................12

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