Tecnologias de gestão

QUESTÕES PARA TREINO – TECNOLOGIA DE GESTÃO

1)A integração harmônica de todas as partes interessadas, ou seja: investidores, colaboradores, consumidores e comunidade na qual a organização está inserida é:
Escolha uma resposta

(A)Livro aberto
(B)Reengenharia
(C)Balanced Scorecard
(D)Capital intelectual
(E)Sustentabilidade empresarial

2)Maximiano (2000) divide os custos da não qualidade em duas categorias: custos internos e externos dos defeitos, coloque (I) se for interno e (E) se for externo nas situações abaixo:

( ) matéria prima e produtos refugados
( ) tempo de espera dos equipamentos parados
( ) perda de pedidos
( ) perda de receitas
( ) devoluções

Assinale a sequência correta
(A)I, E, E, I, I
(B)I, E, I, E, E
(C)I, I, I, E, E
(D)I, I, E, I, E
(E)I, I, E, E, E

3)Para a implantação do Empowerment Chiavenato (2003) considera fundamental para o sucesso:
1.Participação direta das pessoas nas decisões.
2.Atribuição de responsabilidade pelo alcance das metas.
3.Coleta de dados.
4.Liberdade para as pessoas escolherem os métodos e processos de trabalho
5.Análise e comparações
Escolha uma resposta

(A)1, 2, 3, 4 verdadeiras, 5 falsa.
(B)1, 2, 4 verdadeiras, 3 e 5 falsas.
(C)1, 2, 4, 5 verdadeiras, 3 falsa.
(D)1, 2, 3, 4, 5 verdadeiras.
(E)1, 2, 3, 4, 5 falsas.

4)Sobre a definição de processo, marque a alternativa que NÃO seja correta ou que NÃO tenha a ver com o conceito estudado.
Escolher uma resposta.
(A)O processo é uma sequência lógica de tarefas
(B)O processo possui um começo, um meio e um fim
(C)É um documento formal e oficial da organização
(D)Processo é um conjunto de atividades ordenadas

5)Sobre os papéis que o gestor pode assumir em uma organização segundo a proposta de Mintzberg (1973), disponível no Capítulo II do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão, relacione as atividades descritas a seguir ao papel ao qual correspondem.
1)Lê relatórios e outros documentos da organização