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Monografia Business Intelligence - Document Transcript
1. JOÃO LÚCIO DE OLIVEIRA Sistema de Business Intelligence “Sistema de apoio a gestão para tomadas de decisões inteligentes” ______________________________________________ Prof. Humberto de Azevedo Nigri do Carmo (Orientador) Belo Horizonte

2. Belo Horizonte, Dezembro de 2009 OLIVEIRA, João Lúcio de. Sistema de Business Intelligence“Sistema de apoio a gestão para tomadas de decisões inteligentes”. 40p. (Trabalho de Conclusão de Curso submetido ao Programa de Estágio Supervisionado em Administração de Sistemas de Informações como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel do Centro Universitário – UNA de Belo Horizonte). Palavras-Chaves: Sistema de Apoio a Decisão – Business Intelligence

3. FACULDADE DECIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS JOÃO LÚCIO DE OLIVEIRA SISTEMAS DE BUSINESS INTELLIGENCES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial de avaliação nesta disciplina, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, sob a orientação dos professores Humberto de Azevedo Nigri do Carmo e Luiz Rodrigo Cunha. Belo Horizonte 2009

4. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Componentes de um ambienteBI............................................................................13 Figura 2 – Representa a operação de Drill Drown....................................................................16 Figura 3 – Data Warehouse X Data Marts...............................................................................19 Figura 4 – Esquemaestrela.......................................................................................................22 Figura 6 – Metodologia.............................................................................................................25 Figura 7 – Evidência de entrega da analise do projeto.............................................................35 Figura 8 – Evidência de entrega da analise doprojeto.............................................................35 Figura 9 – Evidência de entrega da analise do projeto.............................................................36 Figura 10 – Evidência de entrega da analise do projeto...........................................................36 Figura 11 – Evidência do cronograma do projeto.....................................................................37

5. LISTA DE ABREVIATURAS ESIGLAS BI – Business Intelligence (Inteligência de Negócios) SAD - Sistemas de apoio à decisão é uma classe de Sistemas de Informação ou Sistemas baseados em Conhecimento. ERP – Enterprise Resource Planning (Sistema de Gestão Integrada) CRM – Customer Relationship Management (Sistema de Relacionamento com Clientes) OLAP – On-line Analytical Processing (Processo analítico on-line) é a capacidade paramanipular e analisar um grande volume de dados sob múltiplas perspectivas. OLTP – On-line Transaction Processing (Processo transacional on-line) São sistemas que se encarregam de registrar todas as transações contidas em uma determinada operação organizacional. SIG – Sistema de Informação Gerencial ETL – Extraction / Transformation /Load (Extração/Transformação/Carga). DTS – Data TransformationService (Serviço de transporte de dados) DW – Data Warehouse significa armazém de dados, ou depósito de dados. DM – Data Marts significa armazém de dados é subconjunto de dados de um data warehouse. BD – Banco da Dados, são conjuntos de registros dispostos em estrutura regular que possibilita a reorganização dos mesmos e produção de informação. Um banco de dados normalmente agrupa registrosutilizáveis para um mesmo fim. KPI – Key perfomance indicator, significa indicador chave de desempenho. DASHBOARD – é um painel de indicadores. COCKPIT - em sistemas de inteligência de negócios são os representadores gráficos em conjunto com os KPI’s e outras informações. POWERGET’S – adotados no sistema de business intelligence Power Decision com oito indicadores automáticos de analises rápidos....
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