Tecnologia de informação - busines inteligence

Business Intelligence

Toda empresa – pequena, média ou grande – depende de vários dados para funcionar. São relatórios sobre pagamento de funcionários, estoque de produtos, entrada e saída de insumos, contatos feitos com clientes. Vistos isoladamente, esses dados podem dar uma idéia do que acontece dentro da sua companhia. Mas, analisados coletivamente, eles se transformam em informação essencial para você planejar e direcionar o crescimento de sua empresa. É esse o conceito dos programas de Business Intelligence (inteligência aplicada a negócios ou apenas BI) que hoje estão ao alcance de pequenas e médias empresas.
“As empresas têm muitos dados, mas poucas informações sobre o que acontece internamente”, explica Flávio Bolieiro, diretor da MicroStrategy, empresa que desenvolve soluções de BI para companhias de pequeno e médio porte. “A solução de BI ajuda a analisar as informações e, com isso, as empresas podem entender melhor para quem elas vendem, como vendem, quais são os produtos mais rentáveis, quais clientes merecem mais atenção”.
Utilizando essa tecnologia, você poderá descobrir, por exemplo, que um determinado produto vendeu mais em uma determinada época do ano ou por que clientes de uma determinada faixa etária compram mais um produto do que outro. Também é possível descobrir o quanto as vendas aumentaram por causa de uma promoção.
“Com o BI, você usa a informação que está dentro da sua empresa para gerar novos negócios”, complementa Hélio Azevedo, gerente para o mercado de pequenas empresas na SAP Brasil. Na opinião de Bolieiro, “todas as empresas precisam analisar melhor a informação que têm internamente”. Segundo ele, essa visão permite reduzir os custos dos processos ou aumentar o faturamento da companhia, analisando o comportamento de vendas e fazendo ofertas mais adequadas à demanda e ao interesse dos consumidores. “Você pode gastar menos em uma determinada linha de produção e fazer ofertas diferenciadas para os clientes, impulsionando as