Negocios eletronicos

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  • Publicado : 8 de abril de 2013
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RESUMO
O presente trabalho tem por finalidade definir o e-Business, mostrar as diferentes
formas de comércio eletrônico e natureza das transações realizadas pelos participantes. No
decorrer do tema serão discutidas as novas formas de obtenção de ganhos de
competitividade nos negócios, que interferem na cadeia de valor, adicionado a produtos e
serviços dirigidos ao consumidor ou em transaçõesentre empresas.
Palavras chave: e-Business, e-Commerce, comércio eletrônico, transações on-line e
vantagem competitiva.
SUMÁRIO
1 Introdução ____________________________________________________________ 8
1.1 Situação Problema ___________________________________________________ 8
1.2 Objetivos do Estudo __________________________________________________ 9
1.3 Estratégia de Análise daBibliografia _____________________________________ 9
1.4 Justificativa ________________________________________________________ 9
2 e-Business universal ____________________________________________________ 10
2.1 Estrutura Interna do e-Business ________________________________________ 10
2.2 Relacionamentos Externos: as diferentes classes de e-Business_______________ 12
2.3 Áreas de Atuação porSegmento Econômico do e-Business __________________ 14
2.3.1 e-AUCTION _______________________________________________________ 14
2.3.2 e-BANKING ______________________________________________________ 15
2.3.3 e-COMMERCE ____________________________________________________ 15
2.3.4 e-DIRECTORIES ___________________________________________________ 15
2.3.5 e-GAMBLING_____________________________________________________ 15
2.3.6 e-LEARNING ______________________________________________________ 16
2.3.7 e-TRADE _________________________________________________________ 17
2.3.8 e-DRUGS (MEDICAMENTOS) _________________________________________ 17
2.3.9 e-HEALTHCARE (SAÚDE) ____________________________________________ 17
3 e-Commerce: expandindo a organização ao alcance do mercado________________ 18
3.1 Aumentar a Visibilidade ______________________________________________ 18
3.2 Fortalecer os Relacionamentos ________________________________________ 18
3.3 Reduzir Custos _____________________________________________________ 19
4 Considerações Finais ___________________________________________________ 21
Referências_______________________________________________________________ 23
LISTA DE SIGLAS
B2B – Business-to-Business
B2B2C – Business-to-Business-to-Consumer
B2C – Commerce-to-Commerce
B2E – Business-to-Employees
C2B – Consumer-to-Business
C2C – Consumer-to-Consumer
CE – Comércio Eletrônico
DSL – Digital Subscriber Line
DSS – Decision Support System
E2E – Exchange-to-Exchange
e-BI – electronic Business Inteligence
ECR – Resposta Eficiente aoConsumidor
e-CRM – electronic Customer Relationship Management
EDI – Eletronic Data Interchange
e-DSS – electronic Decision Support System
e-ERP – electronic Enterprise Resource Planning
ERP – Enterprise Resource Planning
e-SCM – electronic Supply Chain Management
G2C – Government-to-Citizen
MRP – Material Requirement Planning
SAC – Serviços de Atendimento ao Cliente
TEF/EFT – TransaçãoEletrônica de Fundos
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Iceberg da estrutura interna do e-Business. _____________________________ 10
Figura 2 – Foco do e-Business sobre comunicações com entidades externas. ___________ 11
Figura 3 – Website do Mercado livre ___________________________________________ 14
Figura 4 – Website do Guia Mais ______________________________________________ 15
Figura 5 – Wesite doEverest Cassino ___________________________________________ 16
Figura 6 – Website do Webaula _______________________________________________ 17
LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Cassinos Eletrônicos _______________________________________________ 16
1 Introdução
Originalmente, comércio eletrônico (CE) significava a facilitação de transações
comerciais eletrônicas, usando tecnologias como Eletronic...
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