Tecnicas emergentes

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v. 40, n. 4, pp. 473-477, out./dez. 2009

Práticas emergentes em psicologia:
atuação com agentes comunitários de saúde
Pamela Staliano
Tereza Cristina Cavalcanti Ferreira de Araujo
Universidade de Brasília
Brasília, DF, Brasil

Angela Elizabeth Lapa Coêlho
Universidade Católica Dom Bosco
Campo Grande, MS, Brasil

RESUMO
Nas últimas décadas, constatam-se iniciativas visandoampliar a atuação em saúde pública, incluindo-se ações de
natureza comunitária. Considerando o interesse destas práticas emergentes, realizou-se um levantamento dos Trabalhos
de Conclusão de Curso (TCCs) sobre intervenções com Agentes Comunitários de Saúde (ACSs), do Município de
Campo Grande, MS. A análise apontou que os objetivos norteadores das propostas são sensibilizar para promoção
eprevenção em saúde e estimular troca de experiências. Destacam-se o uso de técnicas de dinâmica de grupo e
metodologias participativas. Os temas mais abordados envolvem relacionamento interpessoal, comunicação, autoestima, desvalorização profissional, rotina de trabalho, resolução de conflitos, integração, estresse, depressão e papel do
ACSs. Verificou-se que a insuficiência na comunicação é percebidacomo um fator que compromete a implementação
de práticas humanizadas em saúde. Também foram ressaltados entraves nas relações interpessoais com supervisores
e gerentes e outros ACSs. Sugerem-se levantamentos semelhantes com o propósito de sistematizar e aperfeiçoar
práticas existentes.
Palavras-chave: Saúde pública; agente comunitário de saúde; intervenção.
ABSTRACT
Emerging practices inpsychology: action with community health agents
In past decades, initiatives have been made focusing on broadening action in public health, including of a community
based nature. Taking into account the interest in these emerging practices, a study was made on the Conclusion Work
(CW) focusing on Community Health Agents (CHAs) of the City of Campo Grande, MS. Analysis has pointed out
that theguiding objectives are: promotion and prevention of health as well as stimulating exchange of experiences.
Special importance has been given to the use of group dynamic techniques and participative methodologies. The
themes that are more commonly tackled involve interpersonal relationships, communication, self-esteem, professional
devaluation, work routines, conflict resolution, integration, stress,depression and the role of CHAs. It has been
verified that an insufficiency in communication is commonly perceived as a disturbing factor in the implementation of
humanized practices within health. Also, obstacles related to interpersonal relationships with supervisors and managers
and other CHAs have been highlighted. It is suggested that similar studies take place with the aim ofsystematizing
and improving the existing practices.
Keywords: Public health; community health agent; intervention.
RESUMEN
Nuevas prácticas en psicología: acción con agentes comunitarios de salud
En las últimas décadas, existen iniciativas para ampliar la labor en materia de salud pública, incluidas las acciones de la
comunidad. Teniendo en cuenta el interés de estas nuevas prácticas, hubo una encuestade los Trabajos de Terminación
de Curso (TTCs) en las intervenciones con Agentes Comunitarios de Salud (ACSs). El análisis mostró que los objetivos
rectores de las propuestas son para crear conciencia y promover la prevención en materia de salud y estimular el
intercambio de experiencias. Entre ellos la utilización de técnicas de dinámica de grupos y metodologías participativas.
Los temas másdiscutidos eran las relaciones interpersonales, la comunicación, la autoestima, la devaluación de la
formación, el trabajo de rutina, la resolución de conflictos, la integración, el estrés, la depresión y el papel de ACSs.
Se constató que el fracaso en la comunicación se percibe como un factor perturbador en la aplicación de las prácticas
en materia de salud humanizada. También se pusieron...
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